suivre mon colis La FNAC – Fnac : Informatique, Smartphones, livres, jeux vidéo, photos …

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Comment suivre mon colis La Fnac ?

Spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques dédiés au grand public, La Fnac est une chaîne de magasins françaises créée en 1954 par Max Théret et André Essel. La Fédération nationale d’achats des cadres propose ainsi la vente de CDs, DVDs, Blu-ray, jeux vidéo, livres, matériel hifi, télévision et informatique, etc. Pour répondre aux besoins et aux envies des consommateurs, La Fnac a élargi sa gamme de produits au fil des années. Deuxième site e-commerce de France, en termes de visite, elle compte 176 magasins à travers le monde.

Les méthodes pour faire le suivi de votre colis La Fnac

  • Comment puis-je suivre mon colis la Fnac ?
  • Comment faire le suivi de ma commande la Fnac ?
  • Comment contacter le service client la Fnac ?
  • Comment savoir que ma commande Fnac a été validée ?

Lorsque vous venez de commander sur www.fnac.com, vous recevrez un message de confirmation sur votre écran, après avoir indiqué votre moyen de paiement. Suite à la validation de vos achats, vous pourrez suivre votre commande gratuitement. Pour cela, identifiez-vous sur la rubrique « mon compte », puis rendez-vous dans la rubrique « Mes commandes Fnac.com ». Il vous suffit de cliquer sur le bouton gris « Voir le détail » pour en savoir plus sur une commande. Vous devez afficher le détail de votre commande, puis cliquer sur le numéro de facture pour l’imprimer.

Si vous avez d’autres questions concernant votre commande, ou si vous avez un problème avec celle-ci, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client Fnac.

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Toutes les coordonnées utiles pour contacter la Fnac

Si vous avez besoin d’une assistance, rendez-vous dans la rubrique « contact », sur le site Internet officiel de l’enseigne à l’adresse suivante : https://www.fnac.com/. Vous y trouverez toutes les informations utiles pour les prises de rendez-vous, l’assistance à domicile, l’assistance multimédia, etc.

Pour les urgences, vous pouvez appeler un conseiller, en composant le numéro suivant : 0 969 36 06 36. Des experts dans divers domaines sont prêts à vous aider tous les jours de la semaine. Si vous cherchez à joindre le service client Fnac, veuillez composer le numéro suivant : 0892 35 04 05. Le service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h30.

Pour les courriers postaux, écrivez à l’adresse qui suit :

La Fnac

9, rue des Bateaux-Lavoirs –

ZAC Port d’Ivry 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Les réseaux sociaux sont aussi d’excellents outils de communication, vous permettant de joindre le service client.

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/Fnac/

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Instagram : https://www.instagram.com/fnac_officiel/?hl=fr

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