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Comment suivre mon colis Dior ?
Dior fait partie des leaders mondiaux de l’industrie du luxe. C’est une marque riche de valeurs fortes qui porte haut dans le monde l’élégance à la française. Fondée en 1946 par le couturier Christian Dior, l’entreprise Dior conçoit, fabrique et vend tous les produits de la marque telle que la haute Couture, le prêt à porter féminin et masculin, la maroquinerie, les chaussures, la joaillerie et l’horlogerie, les accessoires, à l’exception des parfums et des cosmétiques. Les boutiques Dior sont présentes sur tous les continents, mais les sites de production sont implantés uniquement en Europe. Elle possède en effet plus de 160 boutiques et emploie 73 000 personnes à travers le monde.
Les démarches pour suivre votre colis Dior
- Comment puis-je suivre mon colis Dior ?
- Comment faire le suivi de ma commande sur mon compte Dior ?
- Comment contacter le service client de la maison Dior ?
- Comment vérifier le statut de ma commande en ligne ?
Lorsque vous effectuez des achats sur www.dior.com, vous devez créer un compte pour pouvoir suivre l’historique de vos achats, ou encore gérer et suivre vos commandes. Depuis votre compte, vous avez aussi la possibilité de demander un retour ou un échange de vos achats, ajouter des articles à votre wishlist, ou encore contacter votre conseiller Dior.
Si vous passez une commande en tant qu’invité, vous pouvez suivre votre colis dans la rubrique « Suivi de votre commande ».
Pour suivre l’acheminement de votre commande, vous devez vous connecter à votre espace, puis cliquez sur « Mes commandes ». Pour connaître les étapes d’acheminement de votre colis, vous devez cliquer sur le numéro de suivi. Vous trouverez également ce numéro dans l’email de confirmation d’expédition. Il vous suffit de le renseigner sur le site du transporteur UPS pour suivre votre colis.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter le service client Dior.
Toutes les coordonnées pour joindre le service client Dior
La Maison Dior a mis en place divers moyens de contact vous permettant de joindre son service client. Alors, si vous avez des questions sur la mode, les accessoires, la joaillerie et l’horlogerie, veuillez appeler le numéro suivant : 01 40 73 73 73. Pour les questions sur les parfums et produits de beauté, veuillez appeler le 01 49 53 88 88. Les conseillers clients Dior sont à votre disposition et à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi de 10h à 17h.
Pour contacter Dior Couture, vous pouvez remplir le formulaire en ligne, disponible depuis ce lien : https://www.dior.com/fr_fr/contact-couture. Pour consulter la Foire aux questions, cliquez ici. Pour prendre un rendez-vous en boutique, suivez ce lien : https://www.dior.com/store/fr_fr.
Pour contacter Dior Parfum, utilisez le formulaire de contact en ligne. Vous pouvez aussi appeler l’un des numéros suivants, en fonction de vos besoins :
- La Maison Dior et ses produits au 01 49 53 88 88
- La collection Maison Christian Dior au 01 49 53 87 87
- Votre commande en ligne au 01 49 53 83 83
Le service est ouvert du lundi au samedi de 10h à 21h. Pour trouver une boutique près de chez vous, cliquez ici.
Dior est aussi présent sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Tumblr ou encore Instagram.
Si vous préférez écrire au service client Dior, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :
Christian Dior Couture
Service Relation Clients
11 bis, rue François 1er
75008 Paris