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Comment suivre mon colis Decitre.fr ?

Fondée en 1907 à Lyon par Monsieur DECITRE, Decitre est une entreprise de librairie commercialisant une gamme de produits diversifiés tels que des guides, des livres, des plans, des cartes, des livres numériques, de la papeterie, des liseuses, des produits designs et de pointe, des loisirs ainsi que des jeux. Racheté par le Furet du Nord en janvier 2019, le groupe dispose de 11 magasins dont 5 à Lyon et en région lyonnaise, 4 dans les Alpes, 1 en Bourgogne et 1 en région parisienne, à Levallois Perret. En 1997, l’enseigne a lancé son site Internet www.decitre.fr.

Comment suivre votre colis Decitre ?

  • Comment connaître l’avancement de mes commandes ?
  • Comment puis-je suivre mon colis Decitre ?
  • Comment contacter le service client Decitre ?
  • Comment vérifier le statut de ma commande Decitre ?

En passant commande sur www.decitre.fr, vous avez le choix entre divers modes de livraison. Lorsque votre commande est validée, vous pouvez suivre son état avancement. Les statuts de vos commandes sont mis à jour au fur et à mesure de l’état d’avancement de vos commandes. Depuis votre compte, vous avez la possibilité de suivre votre colis. Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans la rubrique « Toutes mes commandes » pour retrouver la liste de vos commandes. Cliquez ensuite sur “Voir le détail de la commande” pour suivre votre colis. En cliquant sur « Suivre le colis », vous serez redirigés vers le site du transporteur et vous pourrez connaître son acheminement.

Si vous avez d’autres questions, ou si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez toujours contacter le service client Decitre.

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Toutes les coordonnées pour prendre contact avec le service client Decitre

Le service client Decitre est joignable par téléphone, en ligne, par email, via les réseaux sociaux, etc. Si vous avez besoin d’informations, le servie client Decitre est à votre disposition et à votre écoute du lundi au samedi de 8h30 à 19h30. Vous pouvez poser votre question par téléphone, en composant le numéro suivant : 01 76 49 48 00.

Vous pouvez aussi demander plus d’informations en utilisant le formulaire de contact, disponible à cette adresse : https://www.decitre.fr/contacts.

Si vous ne voulez pas passer par le service client, consultez la page « Aide » pour trouver des informations.

Vous pouvez aussi envoyer un courrier, en écrivant à l’adresse qui suit :

Service clients decitre.fr –

16 rue Jean Desparmet–

69371 Lyon cedex 08

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