Suivre mon colis Acer – Acer – Ordinateurs portables

Comment suivre mon colis Acer ?

Acer est une marque et société taïwanaise spécialisée dans le domaine de l’informatique. Elle fabrique plusieurs produits notamment les ordinateurs portables, les téléphones et les tablettes. Les produits de la marque Acer sont en vente partout dans le monde grâce aux nombreux distributeurs agréés par la marque elle-même. Tout le monde peut bénéficier des produits Acer : grandes entreprises, étudiants, particuliers.

  • Comment avoir des informations sur mon colis Acer ?
  • Comment faire pour suivre mon colis Acer par internet ?
  • Je voudrai contacter le service client Acer pour le suivi de mon colis Acer
  • Comment avance la livraison de mon colis Acer ?

On vous donne dans ce guide tous les moyens possibles pour suivre votre colis Acer.


Suivre mon colis Acer en ligne

Pour acheter un produit Acer, vous pouvez vous rendre dans un distributeur près de chez vous,  référencé par la marque. Vous pouvez aussi faire votre achat en ligne via le site officiel de Acer, pour y accéder, voici le lien : http://www.acer.com/ac/fr/FR/content/home#_ga=1.11065970.797210731.1476558435.

Pour cela, vous devez créer un compte client. Vous devez savoir que le traitement de votre commande peut prendre quelques jours, mais vous pouvez faire votre achat en ligne quand vous le voulez. Et une fois votre commande confirmée, vous pouvez vérifier son état via le même compte que vous avez ouvert. Pour suivre votre colis, vous devez d’abord faire une demande de numéro de suivi en suivant ce lien : https://cafr-store.acer.com/sales/order/history/. Après, vous devez vérifier votre mail, l’équipe Acer vous y enverra votre numéro de suivi.


Contacter le service clientèle Acer

Si vous avez des questions à poser, des problèmes avec votre colis Acer, ou des remarques à faire, vous pouvez entrer directement en contact avec le service client Acer. Plusieurs options s’offrent à vous.

Vous pouvez vous rendre dans les magasins Acer où des conseillers vous accueilleront et répondront à toutes vos questions. Localisez le magasin ou le centre Acer le plus proche de vous, pour faciliter votre déplacement.

Acer met à la disposition de tous ses clients un service d’assistance disponible sur chat, en choisissant cette option, vous poserez directement vos questions à un conseiller. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact que vous trouverez sur le site. Les réponses à des FAQ y sont aussi disponibles, vous pouvez les consulter à tout moment. Et si vous désirez envoyer un mail directement, voici l’adresse : store-france@acer-euro.com.

Le service client de Acer est joignable au numéro 08 25 12 06 20, du lundi au vendredi de 9h à 18h30. Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, voici l’adresse : Acer computer France SAS, Parc des reflets-Paris Nord 2, Bâtiment K, 165 Avenue du Bois de la Pie, BP 51301 Roissy en France, 95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex.

Acer est aussi disponible sur les réseaux sociaux.

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