suivre mon colis ALIEXPRESS – AliExpress – le plus grand catalogue de choix d’achat en ligne …

suivre mon colis ALIEXPRESS – AliExpress – le plus grand catalogue de choix d’achat en ligne …

Comment suivre mon colis Aliexpress ?

Filiale du groupe Alibaba, Aliexpress.com est un site e-commercespécialisé dans la vente de produits à petit prix, aux particuliers et à l’international. Créé en 2010, l’enseigne a été lancé pour cibler les consommateurs européens et américains. La marque fait partie du top 50 des sites les plus visités dans le monde.L’enseigne est surtout connu pour les composants électroniques, notamment les smartphones, et les accessoires de mode. Il s’agit d’une plateforme de vente reliant des vendeurs, principalement basés en Chine, à des consommateurs notamment européens.

Comment suivre mon colis Aliexpress ?

  • Comment puis-je suivre mon colis Aliexpress ?
  • Je souhaite vérifier l’état historique de ma commande ?
  • Comment contacter le service client Aliexpress ?
  • Comment faire le suivi de mon colis en ligne ?

Lorsque vous passez commande sur Aliexpress.com, vous trouverez la liste de votre commande dans votre compte, dans la rubrique Mes commandes. Pour suivre votre colis, connectez-vous à votre espace client, puis rendez-vous dans la rubrique Mes commandes. Trouvez la commande que vous souhaitez suivre, cliquez ensuite sur « Suivre la commande », puis « Cliquez ici pour en voir plus ». En cliquant sur ces boutons, vous pourrez récupérer le numéro de commande. Pour récupérer le numéro de suivi de votre colis, cliquez sur le bouton « Numéro de Suivi ». Grâce à ce numéro de suivi, vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur.

Si le suivi de votre colis reste indisponible, vous pouvez toujours essayer de contacter le service client Aliexpress.

Toutes les coordonnées pour joindre le service client Aliexpress

Le moyen rapide pour trouver une réponse à une question est de consulter les questions fréquentes. Vous y trouverez une liste des réponses aux questions posées fréquemment par les internautes.  Si la réponse que vous cherchiez ne s’y trouve pas, vous pouvez joindre le service client via un formulaire en ligne, disponible 24h/24 et 7jour/7. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site, puis dirigez-vous vers le menu déroulant qui vous proposera différents menus et sous catégories. Vous devez ensuite sélectionner la rubrique qui correspond à votre question et faite votre demande par écrit, et enfin envoyez le tout.Sinon, vous pouvez écrire directement aux services Aliexpress via email aux adresses suivantes : dispute@aliexpress.com; complaint@aliexpress.com.

Vous avez aussi la possibilité de prendre contact avec le service client via le Live chat. Il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil, de cliquer sur le bouton « AIDE » puis de sélectionner « SERVICE CLIENT ». Dans le bas de la page, vous pourrez cliquer sur « CHAT NOW » afin d’utiliser le Chat en Live.

Par ailleurs, vous pouvez aussi contacter le service client Aliexpress par courrier postal, à l’adresse qui suit :

Aliexpress

Bureau de France

124 rue de Réaumur

75002 Paris

France

Comme toutes grandes entreprises en ligne, il vous est possible de joindre les conseillers clients Aliexpress via les réseaux sociaux.

Facebook : https://www.facebook.com/aliexpressfrance/

Twitter : https://twitter.com/alibaba_france

Instagram : https://www.instagram.com/aliexpressfr/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/aliexpress/?originalSubdomain=fr YouTube : https://www.youtube.com/channel/UC1kvIdKyz5IxTXmM1-YMqeA