suivre mon colis EBAY – eBay : Produits électroniques, Voitures, Vêtements, Objets de …
Comment suivre mon colis eBay ?
Entreprise américaine de courtage en ligne, eBay est surtout connue par son site web de ventes aux enchères. Créée en 1995 par le Français Pierre Omidyar, elle est devenue une référence mondiale dans son secteur. Accessible aux particuliers comme aux professionnels, le site eBay permet de vendre ou d’acheter divers produits. Avec plus de 276 millions de clients inscrits, dont 85,3 millions en France, il est aujourd’hui présent dans 39 pays. En France, 15 000 vendeurs tirent officiellement leurs revenus d’eBay. En France, vous pouvez effectuer le paiement par chèque, carte bleue, domiciliation bancaire et PayPal.
Comment suivre votre colis eBay ?
- Comment puis-je suivre mon colis eBay ?
- Comment contacter le service client eBay ?
- Comment vérifier les détails de ma commande ?
- Où trouver le numéro de commande ?
A chaque fois que vous effectuez un achat sur www.ebay.fr, vous recevrez un numéro de commande. Vous trouverez ce numéro dans les détails de la commande, votre Historique des achats ou l’e-mail de confirmation. Vous en aurez besoin si vous devez contacter le service client ou contacter le vendeur au sujet d’un achat.
Si vous voulez vérifier les détails de votre commande, vous devez vous connecter à votre compte, sélectionnez ensuite « Historique des achats », trouvez l’objet dans la liste, puis sélectionnez « Afficher les détails de la commande ». A partir de cette page, vous pouvez trouver toutes les informations sur un achat particulier tel que le numéro de commande, l’adresse de livraison, ou encore les informations de suivi dans les détails de la commande.
Dès que votre commande soit validée, c’est-à-dire que vous avez confirmé votre commande et payé le vendeur, vous recevrez un email de confirmation de la commande. Ce dernier comprend la date de livraison estimée, les informations de suivi disponibles et le numéro de commande.
A noter que lorsque vous effectuez le paiement via PayPal, vous recevrez un numéro de la transaction PayPal séparément des détails de la commande eBay.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client eBay.
Comment contacter le service client eBay ?
Pour joindre rapidement le service assistance eBay, rendez-vous à cette adresse : https://www.ebay.fr/pages/help/account/contact-customer-support.html.
Si vous n’êtes pas satisfait des informations trouvées, il vous est toujours possible de contacter le service client eBay. Pour cela, vous pouvez contacter un conseiller client par messagerie instantanée tous les jours, de 9h à 18h.
Vous pouvez aussi poser une question à la communauté eBay. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact en ligne.
Vous avez aussi la possibilité d’obtenir de l’aide via votre compte eBay. Une fois connecté à votre compte, il vous suffit de choisir une des options de contact en bas d’un des articles d’Aide ou de sélectionner l’objet pour lequel vous avez besoin d’aide.
Vous pouvez aussi écrire au siège social eBay France, en envoyant un courrier à l’adresse qui suit :
eBay France
21 rue de la Banque
Paris 75002
Les réseaux sociaux sont aussi un excellent outil de contact, vous permettant de joindre le service client eBay.
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/ebay/
Twitter : https://twitter.com/ebay_fr
Instagram : https://www.instagram.com/ebay/?hl=fr
YouTube : https://www.youtube.com/ebay