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suivre mon colis FITANCY – large sélection de lingerie & maillots

suivre mon colis FITANCY : Si vous êtes à la recherche de lingerie tendance, glamour et sexy pour des femmes aux formes généreuses, jetez un coup d’œil au site FITANCY. Découvrez les plus grandes marques de lingerie féminine qui sublimeront les bonnets volumineux ou les hanches voluptueuses. Cette enseigne constitue le grand magasin de sous-vêtements adapté à votre morphologie avec une lingerie dédiée à toutes les femmes, à tous les styles et à toutes les bourses. A partir de son site internet ou directement en magasin, vous pourrez entrer en contact pour avoir des informations sur le produit, passer votre commande mais aussi et surtout pour suivre votre colis FITANCY jusque sa livraison. 

Présentation de la marque FITANCY

Les fondateurs de FITANCY sont Valérie et Samuel. Aujourd’hui, FITANCY est devenue une véritable équipe qui met tout en œuvre pour vous amener à la meilleure des qualités de service. Des services concernant la sélection et la description des articles et des visuels, le bon déroulement du traitement de vos commandes et de la prise en charge de vos retours.

Contacter le service client FITANCY par téléphone, mail ou courrier postal

Le service clientèle se trouve donc à votre disposition pour vous répondre, pour vous accompagner et pour vous conseiller sur les produits et le processus de l’achat dans le cadre de FITANCY.

Comment contacter FITANCY par téléphone ?

Pour toute demande relative à une commande, vous pourrez joindre par téléphone le service client au numéro 0 890 213 213 (tarif surtaxé, 0, 30€ TTC/minute). Des conseillers se tiennent prêts à vous aider rapidement. Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Comment contacter FITANCY par mail ou formulaire de contact ?

L’objectif est de vous apporter des réponses fiables à chacune de vos questions. Vous trouverez sur ce formulaire de contact la réponse à votre question sans devoir patienter pendant le retour de l’e-mail. Sur ce site, l’équipe est aussi à votre disposition par tchat entre 9h et 19h du lundi au vendredi. Si vous voulez donner un feedback, vous pourrez le faire sur cette page.

Comment écrire un courrier postal à FITANCY ?

Il est possible d’envoyer une lettre de demande au siège social de l’entreprise, situé à l’adresse suivante : 49 avenue Kléber, 75116 à PARIS.

Suivre ma commande FITANCY

Pour toutes questions concernant un éventuel suivi de commande, vous pourrez prendre contact téléphoniquement au numéro 0 890 213 213 (tarif surtaxé, 0, 30€ TTC/minute) indiqué dans la rubrique Mon compte, rubrique Suivi de mes commandes.

Faire un suivi de mon colis FITANCY

La manière la plus simple pour suivre la livraison d’un colis consiste à cliquer sur le lien qui se trouve dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Ce courriel est directement adressé à votre rubrique Mon compte. Ce lien vous mènera au site web de la société de transport et indiquera le numéro de colis attribué pour votre commande.

Vous pouvez uniquement suivre votre colis à partir du jour qui suit la remise du colis au transporteur par le biais de ses services.

Comment faire le retour d’une commande FITANCY ?

Vous avez la possibilité de retourner à tout moment et de manière autonome un produit ne vous convenant pas dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. À partir de l’interface Suivre mes commandes dans la rubrique Mon compte, vous choisissez la commande ainsi que les produits à retourner. Il vous faut alors télécharger un formulaire de retour que vous devez imprimer et attacher à votre colis et procéder à la demande de retour informatisée en appuyant sur la touche « demande de retour ». La demande de retour permet d’obtenir l’envoi par e-mail du formulaire résumant les procédures et d’informer le service logistique de votre intention de retourner votre commande. Cela permet de traiter plus rapidement le renvoi et le remboursement de votre commande : il s’agit donc d’une étape très importante. Sachez que les produits retournés doivent être en excellent état et dans leurs emballages originaux. Tous les articles sont contrôlés lors du traitement de votre retour et si celui-ci a été endommagé, il ne sera pas possible de procéder à un remboursement et le colis en question vous sera retourné.

Comment obtenir un remboursement FITANCY ?

Quand vous retournez des articles au 49 avenue Kléber, 75116 à PARIS. Vous obtenez un numéro de suivi (figurant sur la preuve de dépôt du point relais, la facturation du bureau de poste ou le ticket de l’étiquette prépayée). Avec ce numéro, vous pourrez aisément retracer votre colis sur le site internet du transporteur sélectionné. Lors de toute rétractation, l’entreprise veillera à procéder au remboursement selon votre moyen de paiement original. Ceci dans un délai de 14 jours suivant votre rétractation ou sinon à la date de réception et de contrôle de mise en conformité du colis dans ses locaux. Ce délai est principalement destiné à traiter votre retour : le déballage, le contrôle des produits renvoyés, le réassort, et ensuite le remboursement de votre commande.

Tout est mis en œuvre pour que vous soyez remboursé le plus vite possible. Cependant, du fait de la fréquentation de certaines périodes de l’année, il se peut que le traitement de votre retour soit un peu plus tardif que d’habitude. Pour la majorité des moyens de paiement, le remboursement se fait sur le mode de paiement correspondant à la commande. Autrement dit, sur la carte ou le compte PAYPAL utilisé. Dans le cas de paiement par chèque ou virement bancaire, un numéro de compte bancaire vous est demandé pour créditer votre compte. Veuillez prendre note du fait que si vous disposez d’une carte à débit reporté, le remboursement est soumis aux même conditions et que vous ne le percevrez que fin de mois.

Comment faire une réclamation FITANCY ?

Si vous estimez que l’article reçu présente un vice de fabrication et dans le but de traiter au plus vite votre demande, veuillez envoyer par e-mail ou formulaire de contact une photographie de l’emballage du colis et quelques photos de l’article que vous avez reçu montrant le problème. Le personnel de FITANCY se chargera alors de traiter votre demande et vous proposera la solution la plus appropriée.

Je n’ai pas reçu mon colis FITANCY

Si la commande ne vous est pas parvenue à la date de livraison prévue, le service clientèle peut vous aider. Mais avant de les contacter par téléphone au numéro 0 890 213 213 ou par e-mail, effectuez les vérifications nécessaires auprès du voisin et du transporteur.

Si après avoir effectué toutes les vérifications, vous ne trouvez pas votre colis, contactez-le service clientèle par le biais de ce formulaire de contact. Pour que votre demande soit traitée, sachez que vous devez impérativement attacher les pièces justificatives suivantes :

• Un justificatif certifiant sur l’honneur ne pas avoir reçu l’article en question.
• Une photocopie de votre carte d’identité.

Le service clientèle va alors traiter la demande pour vous proposer la solution la plus adaptée.

Retrouvez ainsi les marques Freya, Aubade, Curvy Kate, PrimaDonna, Cleo by Panache, Marie Jo et de nombreux autres. FITANCY vous offre aussi bien leur éventail de produits de lingerie incontournables et leurs nouveautés en collections. Il en existe pour toutes les envies, il ne vous appartient plus que de choisir, et pour ça, sachez que vous pourrez également miser et compter sur la présence de l’équipe FITANCY, disponible en permanence, et vous proposant des conseils et des astuces pour vous orienter dans votre suivi et dans vos achats.

suivre mon colis SACHA – Collection chaussures pour femmes et hommes

suivre mon colis SACHA : Vous désirez effectuer le suivi de votre paire de chaussures inégalable acheté chez SACHA ? En effet, depuis le site de cette marque ou bien à partir de ses moyens de contact, vous pouvez être sûr d’obtenir en tout temps une nouvelle de vote colis. Par ailleurs, SACHA est une enseigne destinée aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Sacha se veut une marque branchée, originale et authentique. Elle est unique, tout comme chaque individu ! De plus, les modèles de chaussures Sacha sont très divers et représentent une source d’inspiration infinie pour un style personnel. De ce fait, la marque vous étonnera sans cesse car leurs collections sont uniques en leur genre et authentiques.

Présentation de la marque SACHA

C’est en 1909 que Bart TERMEER a inauguré une modeste cordonnerie sur mesure. Ward TERMEER, la quatrième génération, se lance également dans cette activité. C’est ainsi que la pérennité de l’entreprise familiale est garantie et que SACHA demeure une entreprise à la fois jeune et innovante. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 50 filiales réparties aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Tout cela grâce aux solides fondements de l’entreprise familiale. Le quartier général se trouve à Tilburg. Ainsi, il existe un point central pour les acquisitions, l’administration, le personnel et l’organisation, la distribution et la communication. La société Sacha emploie plus de 500 personnes dans les différents pays où la marque est active. Le personnel est composé essentiellement de collaborateurs originaires du pays d’origine de l’entreprise.

Contacter le service client SACHA par téléphone, mail ou courrier postal

Pour connaître les réponses à ces différentes questions, il convient de faire appel au service clientèle de SACHA :

• Comment puis-je suivre ma commande ?
• Quel est le moyen de localiser mon colis ?
• Comment communiquer avec le service client ?
• Que dois-je faire pour effectuer un retour ?
• Que faire pour déposer une réclamation ?
• Comment se faire rembourser ?

Pour garantir votre satisfaction, SACHA déploie un service client professionnel qui répond à vos questions et qui vous accompagne lors de toutes les opérations que vous effectuez auprès de SACHA.

Comment contacter SACHA par téléphone ?

Le service clientèle peut être contacté par téléphone, par chat et par e-mail, et ce du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures au numéro +33 (0)36 6880909.

Comment contacter SACHA par mail ou formulaire de contact ?

Vous souhaitez vous renseigner sur votre commande, vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact ou par une adresse e-mail SACHA ? Veillez à avoir votre numéro de commande avec vous pour pouvoir vous aider encore plus rapidement !

Comment écrire un courrier postal à SACHA ?

Vous pouvez faire parvenir votre lettre recommandée au bureau central de SACHA dont l’adresse postale est la suivante : SACHA, Magistratenlaan 40-42, étage 7/8, Hertogenbosch 5233 MD ‘S, Pays-Bas.

Suivre ma commande SACHA

Vous pouvez suivre votre commande grâce à la connexion à votre espace personnel Sacha à partir du site web. Vous pouvez également appeler le personnel client au numéro +33 (0)36 6880909.

Faire un suivi de mon colis SACHA

Vous trouverez dans la confirmation d’envoi le numéro de suivi de La Poste grâce auquel vous pouvez surveiller votre colis, cliquez ici.

Si vous disposez d’un compte personnel Sacha, vous pourrez également consulter l’acheminement de votre colis sur votre espace personnel Sacha. Lors de l’expédition de votre commande, le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Comment faire le retour d’une commande SACHA ?

Enveloppez les produits dans les emballages d’origine et mettez-les dans le colis. Apposez l’étiquette de retour figurant sur le colis sur l’étiquette d’expédition originale. Remettez votre retour à un centre UPS sans frais. Vous obtiendrez un justificatif d’envoi. Gardez-le précieusement. L’expédition du renvoi de fait à SACHA, Magistratenlaan 40-42, étage 7/8, Hertogenbosch 5233 MD ‘S, Pays-Bas. Toutefois, il est plus prudent d’aviser le service client par téléphone au numéro +33 (0)36 6880909 avant le renvoi du colis. En effet, Sacha refuse toutes responsabilités dans le cas de perte de votre colis.

Comment obtenir un remboursement SACHA ?

En cas de recours à votre droit de rétractation, vous ne devrez payer que les frais de retour. Si vous aviez payé un certain montant, SACHA devra vous rembourser ce montant dans les plus brefs délais et au maximum dans les 30 jours qui suivent le retour ou la rétractation. Pour plus de renseignement sur le processus de remboursement, contactez le numéro +33 (0)36 6880909 ou via le formulaire de contact si vous êtes connecté sur le site.

Comment faire une réclamation SACHA ?

Les plaintes formulées par écrit et accompagnées d’une photo sont les seules à être prises en considération. Une plainte doit être déposée dans un délai de 6 mois après la date d’achat. Soit par e-mail soit par une lettre recommandée au SACHA, Magistratenlaan 40-42, étage 7/8, Hertogenbosch 5233 MD ‘S, Pays-Bas.

Si vous souhaitez déposer une plainte au sujet d’un achat fait dans un magasin, le mieux à faire est de revenir dans un magasin Sacha muni de l’article et du reçu. Un employé examinera l’article, analysera le problème et tentera de trouver une solution appropriée. Pour toutes autres questions, vous pourrez joindre le service clientèle par e-mail ou en téléphonant au numéro +32 (0)56 380333.

Je n’ai pas reçu mon colis SACHA

Vous voulez poser une question, formuler une réclamation pour la non réception de votre colis? Veuillez-vous adresser au service clientèle via cet e-mail qui vous aidera dans les plus brefs délais. Le service tentera de trouver une solution si votre colis se trouve encore au niveau de SACHA. A défaut du transporteur, il vous guidera par la suite sur le processus à suivre auprès de LA POSTE.

 Sur le site web SACHA, consultez également les questions les plus fréquemment posées. Vous y trouverez les réponses aux problèmes les plus fréquents. Dans le cas où vous ne trouvez pas votre question.  Alors, prenez contact avec le service clientèle au moyen du formulaire de contact, par e-mail et par téléphone.

suivre mon colis MINELLI – Large choix | Livraison rapide et gratuite sur la plupart des commandes

suivre mon colis MINELLI : Vous avez acheté une nouvelle paire de chaussures dans la fameuse boutique en ligne MINELLI ? Et vous souhaitez assurer le suivi de votre colis ? Pas d’inquiétude, MINELLI dispose d’un service clientèle ainsi que d’un dispositif sur son site web pour vous aider à suivre votre colis jusqu’à sa livraison à votre domicile. En effet, la société MINELLI est une enseigne de chaussures destinées aux femmes et aux hommes, qui décline aussi une gamme de produits accessoires (chapeaux, bonnets, gants, chaussettes, etc.) et de produits de maroquinerie. Son style, à la fois moderne et indémodable, est axé sur la clientèle urbaine et dynamique. De plus, ces produits sont vendus à des prix abordables

Présentation de la marque MINELLI

La marque MINELLI, dont la création remonte au début des années 1970, propose aujourd’hui plus de cinq cents nouveaux articles à chaque saison, dont 80 % sont fabriqués d’origine européenne. Sa distribution est assurée à travers un réseau de 250 points de vente, la plupart situés en France, mais il est également implanté en Suisse, en Belgique, en Italie et au Luxembourg. Sa distribution est assurée à travers un réseau de 250 points de vente, la plupart situés en France, mais il est également implanté en Suisse, en Belgique, en Italie et au Grand-Duché de Luxembourg. La société MINELLI a enregistré, en 2019, un chiffre d’affaires de 113 976 000 euros.

Contacter le service client MINELLI par téléphone, mail ou par courrier postal

Le service clientèle MINELLI est joignable de plusieurs façons, soit par téléphone, soit par e-mail, soit via le formulaire de contact et par la poste. 

Comment contacter MINELLI par téléphone ?

Pour les questions relatives aux produits et services, vous pouvez contacter le numéro de téléphone suivant : 09 69 36 71 91, ouvert du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures prix d’un appel local.

Comment contacter MINELLI par mail ou formulaire de contact ?

Vous pourrez adresser vos questions ou vos plaintes par le biais de cette adresse e-mail MINELLI. En plus, sur le site web de MINELLI, vous avez également accès au service clientèle via un formulaire de contact. Comment écrire un courrier postal à MINELLI ?

Si vous souhaitez envoyer une lettre de résiliation ou une demande d’annulation, vous devrez envoyer votre lettre à cette adresse : au 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, 13420 GEMENOS.

Suivre ma commande MINELLI

Vous devez retourner votre article dans les 60 jours à compter de la date de livraison, muni du bordereau de retour approprié, afin d’obtenir un remboursement. Vous pourrez également faire valoir votre droit de rétractation durant un délai de 14 jours pour vous faire rembourser votre produit. Le formulaire de rétractation est à remplir et, le cas échéant, à signer par courrier au 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, 13420 GEMENOS ou par e-mail , dans les soixante (60) jours à compter du jour de la réception de la commande.

Faire un suivi de mon colis MINELLI

·        Accéder dans la rubrique « Mes commandes » ;

·        Accéder dans la rubrique « Mes commandes » ;   

Contrôler le statut de votre commande : en attente/validée/expédiée/annulée ;

Une fois que la demande a été envoyée, vous pouvez aisément la suivre grâce au lien « suivre la commande ».

Il est impossible de suivre les commandes pour les livraisons en magasin. Un e-mail vous sera envoyé dès réception.

 Comment faire le retour d’une commande MINELLI ?

Vous devez retourner votre article dans les 60 jours à compter de la date de livraison, muni du bordereau de retour approprié, afin d’obtenir un remboursement. Vous pourrez également faire valoir votre droit de rétractation durant un délai de 14 jours pour vous faire rembourser votre produit. Le formulaire de rétractation est à remplir et, le cas échéant, à signer par courrier au 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, 13420 GEMENOS ou par e-mail , dans les soixante (60) jours à compter du jour de la réception de la commande.

Comment obtenir un remboursement MINELLI ?

Les articles retournés par voie postale au 30, Avenue du Château de Jouques, Espaces Sainte Baume, GEMENOS 13420 sont vérifiés par le service logistique à leur réception à l’entrepôt. Vous recevez un e-mail quand le remboursement est déclenché. Les coûts d’expédition sont à votre charge, excepté dans le cadre d’un premier retour en Colissimo ou si le produit est renvoyé pour cause de non-conformité. En ce cas, vous êtes invité à prendre contact par e-mail avec le service clientèle en envoyant des photos du matériel et en précisant votre numéro de commande. Par ailleurs, le remboursement des articles est effectué sur la base du prix facturé, indépendamment du mode de paiement utilisé lors de la commande.

Comment faire une réclamation MINELLI ?

Pour toutes informations, questions ou conseils, le Service Clientèle MINELLI se tient à la disposition du Client :

·        Par téléphone au numéro 09 69 36 71 91, ouvert du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures prix d’un appel local

De façon générale, il est convenu que les courriers électroniques font preuve entre les Parties, de même que les systèmes d’enregistrement automatique pratiqués sur le Site, en particulier en ce qui concerne la nature et la date de la commande.

Je n’ai pas reçu mon colis MINELLI

Dans le cas où vous n’avez pas reçu votre colis MINELLI, adressez votre réclamation par lettre recommandée avec avis de réception au MINELLI 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, en 13420 GEMENOS. En outre, vous pouvez vous mettre en contact avec le responsable de la clientèle à cet e-mail, en joignant toutes les pièces justificatives relatives à l’achat de la marchandise ainsi que le numéro de référence de la marchandise.

Pour faire face à l’évolution constante des tendances, la société MINELLI veille à vous offrir des modèles inédits chaque jour, issus des dernières tendances émergentes. Si vous souhaitez obtenir des informations sur la procédure de commande ou sur l’état de votre colis, veuillez contacter le service clientèle.

suivre mon colis CHAUSSMART – Chausseurs confort pour Homme et Femme

suivre mon colis CHAUSSMART : Vous souhaitez suivre le colis expédié par votre incontournable magasin de chaussures ? Chez CHAUSSMART, la procédure d’achat, le suivi et le retour avec échange ou remboursement constituent un procédé simple et facile. Les informations de contact et la procédure sont présentées clairement via ce texte et sur le site web de CHAUSSMART. De plus, vous pouvez découvrir un grand choix de chaussures de marque confortables et de haute qualité, ainsi que des chaussons pour hommes, femmes et enfants de toute taille.

Présentation de la marque CHAUSSMART

Établie depuis 2006 et basée dans le nord de la France, spécialiste de la vente à distance, CHAUSSMART est une société spécialisée dans les ventes de chaussures en ligne. Pour ceux qui souhaitent bénéficier d’un grand confort, vous retrouverez toutes les offres disponibles sur le site internet spécialisé. La société offre aussi une large gamme de modèles des mules intérieures, des charentaises, des ballerines intérieures, des chaussons hauts ou doublés … à cette adresse. Par ailleurs, elle dispose d’une sélection de chaussures écologiques et Végan des marques EL NATURALISTA, LOINT’S et NATURAL WORLD sur son site web.

Contacter le service client CHAUSSMART par téléphone, mail ou par courrier postal

Si vous avez besoin de plus d’informations ou de conseils, le service clientèle est à votre disposition pour vous écouter, vous répondre et vous orienter suivant vos besoins.

Comment contacter CHAUSSMART par téléphone ?

Le moyen le plus rapide de contacter le service clientèle est de téléphoner. Pour ce faire, appelez le numéro 03 61 76 11 25 (le prix d’un appel téléphonique local à partir d’un poste fixe), ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Comment contacter CHAUSSMART par mail ou formulaire de contact ?

Pour envoyer votre message, veuillez-vous adresser à l’équipe du service clientèle par e-mail le lundi de 9 h à 17 h, le mardi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 10 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 30.  Vous pourrez également transmettre votre demande avec ce formulaire de contact.

Comment écrire un courrier postal à CHAUSSMART ?

Si vous souhaitez envoyer une lettre recommandée, veuillez l’adresser au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul.

Suivre ma commande CHAUSSMART

Sur votre espace client, vous pourrez vous connecter, effectuer des commandes, assurer le suivi de vos commandes et retours de marchandises et communiquez avec le service clientèle.  Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Ce courrier électronique comporte les informations relatives à la commande (le numéro de votre commande, une vue d’ensemble des articles commandés, le montant total et l’adresse de livraison). Vous pourrez ainsi suivre le cheminement de votre commande en vous identifiant dans votre « compte client ». Si vous éprouvez la moindre difficulté, veuillez ne pas hésiter à prendre contact avec le service clientèle par e-mail et par téléphone au numéro 03 61 76 11 25.

Faire un suivi de mon colis CHAUSSMART

Dès que votre commande a été traitée et expédiée, un e-mail vous sera envoyé contenant le code de suivi de votre colis ainsi qu’un lien pour suivre la situation de votre colis. En choisissant la livraison par la Poste, vous vous connectez à son site web avec le numéro de suivi Colissimo. Dans le cas où vous choisissez la livraison par Mondial Relay, le numéro de suivi de Mondial Relay pourra être connecté à son site.

Comment faire le retour d’une commande CHAUSSMART ?

Vous disposez de 30 jours à dater de la réception de votre commande pour renvoyer tout article qui ne vous plaît pas, indépendamment du mode de livraison retenu. Afin que votre retour se déroule dans de bonnes circonstances, il est conseillé d’effectuer une demande de retour en ligne. Pour effectuer la démarche de retour en ligne, accédez à votre compte client.

• Choisissez « Mon compte » et identifiez-vous en indiquant votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
• Puis cliquez sur « Mes commandes ».
• Sélectionnez la référence de l’ordre concerné.
• Choisissez les références à retourner et précisez la raison du retour et vos souhaits.
• Cliquez sur le bouton  » générer un retour  » la demande de retour est alors validée, vous allez recevoir une confirmation par e-mail.

Comment obtenir un remboursement CHAUSSMART ?

Vous bénéficiez de 30 jours pour renvoyer un article ne vous convenant pas à partir du moment de sa réception (il doit être neuf et se trouver dans son conditionnement d’origine) à l’adresse de la société au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul. Pensez à faire valider la demande de retour en ligne avant de renvoyer l’article via une adresse e-mail. Prenez contact avec le service clientèle en le téléphonant au numéro 03 61 76 11 25, afin de l’informer de votre demande de remboursement (dans le cas contraire, une note de crédit vous sera automatiquement adressée).

Dans le cas des clients étrangers (en dehors de la France) ayant effectué un paiement par transfert bancaire, le remboursement peut se faire par virement bancaire. Pour ce faire, il suffit de fournir vos coordonnées bancaires au moment de la présentation de la demande de remboursement.

Les clients qui ont payé par chèque bancaire sont remboursés par transfert bancaire.

Comment faire une réclamation CHAUSSMART ?

CHAUSSMART procède à l’échange ou au remboursement des articles défectueux. Dans le cas d’une livraison d’un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre attente, il convient d’en informer le service clientèle par e-mail, en indiquant si vous voulez retourner l’article pour un échange ou un remboursement. Après réception de votre e-mail, au plus tard le jour suivant, vous recevrez une étiquette colissimo grâce à laquelle vous enverrez gratuitement le colis à l’entrepôt. Une fois l’étiquette colissimo réceptionnée, il suffit de le coller sur le paquet à restituer et de le déposer à la poste.

Vous pouvez également appeler directement le service client au numéro 03 61 76 11 25 pour leur aviser de votre requête ou votre réclamation. Si nécessaire, vous pourrez également transmettre votre lettre e réclamation à cette adresse au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul.

Je n’ai pas reçu mon colis CHAUSSMART

La livraison est effectuée dans un délai moyen de 48 à 72 heures ( selon le mode de transport sélectionné).

En cas de non livraison des articles dans un délai de 7 jours de la date de livraison indiquée dans la commande, et lorsque ce retard ne résulte pas d’un cas de force majeure, vous disposez du droit de résilier l’achat en adressant une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse suivante CHAUSSMART, 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul. Dans ce cas, les montants versés par le client sont intégralement remboursés après enquête auprès du transporteur.

Un large choix, une sélection étendue pour toutes les marques et les styles Plusieurs centaines de modèles de chaussures y sont disponibles auprès des plus grandes marques telles Semelflex, Sorel, Rieker, Romika, Crocs, Clarks, … Chacun des modèles proposés sur le site est accompagné d’une description complète, et est photographié sous différents angles. Veuillez donc contacter le service clientèle pour l’achat de vos chaussures.

suivre mon colis RUDYS PARIS – Chausseur parisien depuis 1980 ayant plusieurs magasins à Paris

suivre mon colis RUDYS PARIS : Vous êtes à la recherche d’un endroit sûr et bien situé pour vous procurer de nouvelles paires de chaussures ? Vous trouverez chez RUDYS PARIS tout ce dont vous avez réellement besoin. En effet, la société RUDYS PARIS est issue du challenge consistant à proposer à chacun une chaussure sur mesure de qualité et à un prix abordable. Il s’agit de vous offrir un vaste éventail de modèles, des variantes de couleur riches et diverses matières de cuir du veau. Par ailleurs, l’enseigne propose un service de livraison afin de faire parvenir la marchandise à votre domicile. Vous pouvez également suivre votre envoi à tout moment et les instructions sont données dans ce texte.

Présentation de la marque RUDYS PARIS

Tout a débuté à la rue St Placide, dans une rue commerçante du 6ème arrondissement, où une boutique de chaussures de marque soigneusement sélectionnées a vu le jour dans le courant de l’année 1981. Rapidement, il s’est avéré que ces marques prestigieuses et leurs prix visaient en réalité un public ciblé, qui ne convient pas à la plupart du public parisien. Au bout d’un an, la décision a été prise de monter un projet qui soit à l’image de l’entreprise, une enseigne de chaussures portant des créations originales, à des prix adaptés et à une vision du style unique. Le nouvel RUDYS PARIS paraît être davantage en adéquation avec son marché, puisque sans le réaliser, c’est une bonne douzaine de boutiques qui ont été inaugurées sur les plus grandes rues commerciales de la capitale.

Contacter le service client RUDYS PARIS

Le service clientèle de RUDYS PARIS peut être contacté de plusieurs manières, par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact. 

Comment contacter RUDYS PARIS par téléphone ?

Si vous souhaitez poser des questions sur les produits et services, veuillez contacter le numéro de téléphone suivant : 01 42 84 01 09.

Comment contacter RUDYS PARIS par mail ou formulaire de contact ?

Vous pouvez envoyer vos questions ou vos plaintes via cet e-mail RUDYS PARIS. Par ailleurs, si vous naviguez depuis le site RUDYS PARIS, vous pouvez prendre contact le service clientèle par le biais d’un formulaire de contact.

Comment écrire un courrier postal à RUDYS PARIS ?

Dans le cas où vous devez envoyer une lettre recommandée ou une demande d’annulation, vous devez envoyer votre lettre à cette adresse : RUDYS, au 13 rue Saint-Placide, 75006 à Paris, France.

Suivre ma commande RUDYS PARIS

A partir du moment où votre commande devient effective, vous obtenez un e-mail de confirmation sur l’adresse e-mail que vous avez indiqué préalablement. Vous aurez la possibilité de suivre l’état de votre commande sur le site internet RUDYS PARIS si vous avez créé un espace client sur le site.

Faire un suivi de mon colis RUDYS PARIS

Pour pouvoir suivre vos colis en toute tranquillité, vous disposez de 2 possibilités de livraison ou de suivi de votre commande :

• Colissimo chez vous ;
• Colissimo en point de relais.

En choisissant un envoi par Colissimo : Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site colissimo en utilisant le numéro de suivi que vous recevrez par email dès l’expédition de la commande par le service logistique.

Comment faire le retour d’une commande RUDYS PARIS ?

RUDYS PARIS vous propose de renvoyer un ou des articles via un formulaire de retour accessible depuis la rubrique « Retour ».

• Inscrivez dans le formulaire les articles que vous désirez renvoyer, choisissez votre code de retour et indiquez si vous voulez procéder au remboursement ou à l’échange (les échanges sont uniquement possibles en boutique).
• Confectionnez votre colis. Déposez les produits propres, sans être portés, ainsi que leur emballage original dans votre colis de commande, attachez-y le formulaire.
• Expédiez le colis à l’adresse suivante : RUDYS chaussures 52 rue saint-placide 75006 PARIS en France. Du Lundi au Vendredi, de 10 h 30 à 18 h 00.
• Par courrier : le service client RUDYS Paris le 52 rue saint placide 75006 Paris.
• Par ce courriel.

Comment obtenir un remboursement RUDYS PARIS ?

Un e-mail vous est envoyé pour vous avertir de la bonne réception du colis par l’équipe logistique. Ensuite, dans un délai de 10 jours ouvrables, l’entreprise procédera au remplacement ou au remboursement des produits renvoyés. La méthode de remboursement est celle qui a été utilisée pendant le processus de paiement de la commande. La modification du mode de paiement pour le remboursement n’est pas possible.

Les remboursements ne se font pas dans les magasins. Lorsqu’une commande ne convient pas, vous avez 14 jours ouvrés pour la signaler et envoyer les produits concernés. Après soumission de votre commande, l’entreprise procédera à un remboursement en ligne des produits renvoyés dans les 10 premiers jours ouvrés. L’option de remboursement correspond à celle choisie pour le règlement de votre commande. La modification du mode de paiement du remboursement n’est pas possible. Vous êtes remboursé de la totalité de votre commande, au tarif facturé et, dans le cadre d’un retour de la totalité de la commande, des coûts de livraison, exclusivement par la carte de crédit. En cas de renvoi incomplet de la commande, les premiers frais de livraison ne sont pas remboursables.

Comment faire une réclamation RUDYS PARIS ?

Pour tout renseignement, le Service Client est à votre disposition et ce du lundi au vendredi de 10 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 par téléphone au +33(0)1 42 84 01 09 ou par ce courriel. Toute plainte est à signaler dans les meilleurs délais, et par écrit, à RUDYS chaussures 52 rue saint-placide 75006 PARIS en France, qui la transmet, si nécessaire, au Partenaire.

Je n’ai pas reçu mon colis RUDYS PARIS

Si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez envoyer votre plainte en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au RUDYS chaussures 52 rue saint-placide 75006 PARIS en France. Vous pouvez également contacter le responsable client via cet e-mail, en accompagnant toutes les pièces justificatives concernant l’achat de la marchandise et le numéro de référence de celle -ci.

Toutes les contestations sur lesquelles les opérations de vente et d’achat réalisées par application des conditions générales de vente actuelles peuvent avoir une incidence, concernant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur annulation, leurs conséquences et leurs suites et qui ne pourraient être résolues entre le vendeur et le client sont portées devant les juridictions concernées selon les conditions du droit commun.

En réponse à l’évolution constante de la tendance, le studio de conception RUDYS PARIS met tout en œuvre pour vous offrir quotidiennement des nouveaux modèles, qui s’inspirent des tendances émergentes les plus récentes. Pour toute demande d’information sur votre commande ou votre colis, veuillez-vous adresser au service clientèle.