Catégorie : Suivi de commande FACILE et RAPIDE

suivre mon colis ROSE OU BLEU – articles puériculture et équipement bébé en ligne !

suivre mon colis ROSE OU BLEU : est le spécialiste de la vente en ligne de produits pour bébé et pour maman. Vous trouverez dans la boutique bébé en ligne de ROSE OU BLEU tout le nécessaire pour votre bébé dès sa naissance, notamment des parcs, des sièges auto, des jouets, des poussettes, des interphones pour bébé, des biberons, des chaises hautes et des articles de mode et de soins. En effet, la boutique en ligne offre une gamme étendue de produits de soins pour votre bébé, des articles pour mères comme les vêtements de grossesse ou les produits d’allaitement figurent parmi les autres articles proposés. Par ailleurs, tous ces produits pour bébés sont disponibles en ligne à des prix attractifs et vous pourrez suivre votre commande. Tout ce que vous avez à faire est de contacter le service clientèle et passer votre commande.

Présentation de la marque ROSE OU BLEU

La boutique en ligne pour bébés ROSE OU BLEU met à votre disposition près de 120 000 articles de haute qualité issus de marques réputées ! Les marques Roba, Hauck, Peg Perego, Cybex, Pinolino ou Britax, GB ou font partie des plus grandes marques disponibles sur ROSE OU BLEU. À partir d’un montant de 40 €, vous bénéficiez gratuitement de la livraison de vos articles. Bien entendu, si vous n’êtes pas satisfait des articles reçus, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation pendant 14 jours.

Contacter le service client ROSE OU BLEU par téléphone, mail ou courrier postal

Pour toute question concernant votre commande ou la boutique en ligne ROSE OU BLEU, vous pouvez contacter le service clientèle par courrier électronique, téléphone, chat en ligne, mais également via la page Facebook de la boutique.

Comment contacter ROSE OU BLEU par téléphone ?

Le service clientèle est à votre disposition en téléphonant au numéro 01 76 54 09 16. Les temps d’attente peuvent être plus longs, dans ce cas précis, l’équipe fait appel à votre compréhension.

Comment contacter ROSE OU BLEU par mail ou formulaire de contact ?

Vous pouvez entrer en contact avec le service client via cet e-mail en cas de réclamation ou autre demande. Par ailleurs, vous pouvez utiliser le formulaire de contact. La réponse vous parviendra dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés. En effet, l’envoi d’une demande peut se faire à l’aide de ce formulaire qui est accessible depuis le site web. Complétez les champs puis cliquez sur le bouton « Envoyer ». Indiquez la référence de la commande, le numéro de l’article ou tout autre renseignement permettant de traiter rapidement votre demande.

Comment écrire un courrier postal à ROSE OU BLEU ?

Si vous souhaitez vous rétracter ou adresser un courrier à ROSE OU BLEU, adressez votre formulaire de rétractation ou votre lettre par courrier postal accompagné de la photo ou autres documents justificatifs aux coordonnées ci-dessous :

ROSE OU BLEU, c/o babymarkt.de GmbH,

Suttner-Nobel-ALLEE 4

Bochum 44803,

En Allemagne.

Suivre ma commande ROSE OU BLEU

Pour chaque commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si vous disposez d’un compte client sur ROSE ET BLEU, vous y trouverez un aperçu de vos commandes. En cliquant sur « Voir la commande », vous obtiendrez les détails de chaque commande, comme les articles commandés, ainsi que votre adresse de livraison, le moyen de paiement choisi et la situation de la livraison.

Faire un suivi de mon colis ROSE OU BLEU

Le délai de livraison figure dans les pages des articles. Aussitôt que votre colis est embarqué, vous obtenez un e-mail d’expédition contenant le lien de suivi. Si vous avez de doute, il est conseillé d’appeler directement le service clientèle au numéro 01 76 54 09 16 durant les heures d’ouverture.

Comment faire le retour d’une commande ROSE OU BLEU ?

Dans le cas exceptionnel où un produit ne vous conviendrait pas ou ne serait pas conforme à vos attentes, vous avez bien entendu le droit de le retourner en respectant la démarche ci-après :

• Déclarez le retour sur le portail des retours dans votre compte client et vous obtiendrez un bon de retour accompagné d’une étiquette de retour. Ce retour vous sera offert.
• Empaquetez les produits et apposez l’étiquette de retour sur le paquet.
• Remettez votre colis dans un des nombreux points de vente DPD. Pour trouver le magasin de colis le plus proche, rendez-vous ici. Gardez le reçu tant que vous n’avez pas la confirmation de la réception de votre retour.
• Après avoir reçu le colis, le remboursement du prix d’achat est effectué endéans les 14 jours ouvrés.

Vous devez glisser le formulaire de retour dans le paquet et le renvoyer à l’adresse suivante :

ROSE OU BLEU, c/o Babymarkt.de GmbH,

MARTENER HELLWEG 39

Dortmund 44379,

Allemagne

Comment obtenir un remboursement ROSE OU BLEU ?

Si vous refusez un colis ou si vous le renvoyez, vous serez remboursé dès réception du colis à l’entrepôt au ROSE OU BLEU, c/o Babymarkt.de GmbH, MARTENER HELLWEG 39, Dortmund 44379, en Allemagne. Ce remboursement se fera de la même manière que celle utilisée pour passer la commande et sur le compte avec lequel la commande a été payée. En cas de perte du paquet, il faudra attendre 5 semaines avant d’être remboursé.

Comment faire une réclamation ROSE OU BLEU ?

Il peut arriver que des articles présentent un défaut ou une défectuosité. Dans un tel cas, il vous est bien sûr possible d’envoyer une réclamation. Pour cela, adressez-vous au service clientèle en envoyant une photo ou une vidéo de l’article défectueux.

Le service clientèle vous offrira alors trois possibilités :

• Un renvoi pour un remboursement.
• Un renvoi en vue d’un échange standard
• Une plainte accompagnée d’une demande de pièces (pour cela, vous devez indiquer la référence de la pièce, qui figure sur la notice de montage).

Envoyez un e-mail ou via le formulaire de contact ou également depuis votre compte client en indiquant le numéro de commande en objet et les informations susmentionnées à cet adresse e-mail. Pour un renvoi, le service se chargera de vous envoyer une étiquette de retour et vous n’aurez qu’à déposer le colis auprès du point relais local le plus proche ou bien à cette adresse postale au ROSE OU BLEU, c/o Babymarkt.de GmbH, MARTENER HELLWEG 39, Dortmund 44379, en Allemagne.

Je n’ai pas reçu mon colis ROSE OU BLEU

Vous devez vérifier par le lien de suivi que le colis a été remis à un voisin ou réacheminé à un relais de Chronopost/DPD à proximité de chez vous. Si cela n’est pas le cas et si le statut de livraison demeure inchangé durant 7 jours, prenez contact avec le service clientèle :

• Par téléphone au numéro 01 76 54 09 16.
• Par e-mail ou formulaire de contact.
• Par voie postale au ROSE OU BLEU, c/o babymarkt.de GmbH, Suttner-Nobel-ALLEE 4, Bochum 44803, En Allemagne.

Sachez que les commandes effectuées à l’aide du mode de paiement « virement bancaire » seront traitées et livrées que lorsque le virement bancaire sera reçu.

Sur le site ROSE OU BLEU, vous allez pouvoir bénéficier de nombreux avantages et réductions. Vous y trouverez notamment des offres promotionnelles pour bébés ou encore sur un large éventail d’articles tout au long de l’année et ce jusqu’à 50%. Bénéficiez donc de ces actions en vous adressant directement au service client via tous les moyens de contacts.

suivre mon colis MONTING – revendeur officiel des grandes marques horlogères

suivre mon colis MONTING : fait partie intégrante des partenaires officiels des grandes marques de montres. La marque présente divers modèles destinés aux hommes, aux femmes et aux enfants. Par ailleurs, la marque élargit sa gamme de produits et propose également des collections de bijoux haute qualité qui sont en acier, plaqués or ou argent. En dépit de la qualité, MONTING propose ses articles à des prix abordables. En complément de leurs produits, l’enseigne dispose également pour ses clients d’un service de qualité. Une assistance très attentive et disponible à tout moment et indispensable pour toute demande d’information surtout durant le suivi de votre colis. 

Présentation de la marque MONTING

MONTING est la référence incontournable dans le domaine de l’horlogerie. Elle est installée depuis près de 40 ans à Paris. Il s’agit du détaillant officiel des plus grandes marques de montres comme Pierre Lannier, Mido, Seiko, Lip, Swatch, Casio, Tissot. Cette enseigne tient également à bénéficier des progrès de la technologie horlogère, c’est pourquoi elle est partenaire de Garmin et Garmin Marq. En outre, MONTING privilégie les montres fashion de qualité et vous propose une sélection de marques telles que, Hugo Boss, Rosefield, Timberland, Lacoste, Tommy Hilfiger. Attentive aux exigences de ses clients, l’équipe veille à recenser et identifier les collections de montre répondant aux aspirations des uns et des autres en termes de qualités horlogères, du design et des techniques appliquées.

Contacter le service client MONTING par téléphone, mail ou courrier postal

Pour tout renseignement complémentaire ou toute question, vous pouvez prendre contact auprès du service client de MONTING. De ce fait, le service client de MONTING à la possibilité de vous répondre et de satisfaire à votre demande. Et ceci, par le biais des différents canaux de communication comme le téléphone, l’e-mail ou le courrier.

Comment contacter MONTING par téléphone ?

En cas de besoin d’une information urgente sur la qualité du produit, de la commande ou de son expédition, vous pourrez appeler rapidement le service client au numéro 01 45 86 83 30, accessible du mardi au samedi de 10 heures à 19h30.

Comment contacter MONTING par mail ou formulaire de contact ?

Si vous désirez formuler une demande ou une plainte, vous pouvez le faire par le biais du formulaire de contact figurant sur le site. Afin que votre demande soit efficace, il faut joindre à celle-ci les documents justificatifs relatifs à votre achat. Le code de validation du paiement et de la livraison, ainsi que votre vos coordonnées.

Comment écrire un courrier postal à MONTING ?

Si vous devez envoyer un courrier à MONTING, adressez votre lettre à son siège social qui se trouve à cette adresse : MONTING SAS, le 25 avenue d’Italie, 75013 à PARIS. Le courrier recommandé avec avis de réception est plus efficace lorsque la demande présente un intérêt majeur.

Suivre ma commande MONTING

Pour pouvoir suivre votre commande, il vous faudra, vous connecter à votre espace personnel MONTING sur la rubrique Mon compte, en introduisant le numéro de commande proposé lors de la validation de celle-ci. Depuis cette rubrique, vous pouvez vérifier le statut de votre commande. Pour plus de renseignements, contactez le service client par téléphone sur le numéro 01 45 86 83 30 (du mardi au samedi de 10 h à 19 h 30).

Faire un suivi de mon colis MONTING

Aussitôt que votre commande est expédiée, vous allez recevoir dans votre e-mail un numéro de colis ou de commande. Celui-ci est à introduire dans le champ se trouvant dans votre espace Mon compte du site MONTING. Il s’agit là du moyen le plus simple et le plus rapide de suivre l’évolution de votre colis.

Comment faire le retour d’une commande MONTING ?

Lors de la livraison, il vous appartient de préciser sur le bon de livraison, préalablement à toute signature, les éventuels colis ou produits manquants, endommagés ou non conformes. Vous bénéficiez en outre d’un droit de rétractation, soit un délai de quatorze jours à dater de la livraison pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les coûts d’envoi et de retour restent alors à votre charge. Le remboursement ne portera que sur le prix des produits achetés. Les renvois doivent être adressés à MONTING, le 25 avenue d’Italie, 75013 à Paris, dans leur ensemble, complet (accessoires, garantie, notice…), en parfait état, et accompagné de la photocopie d’une facture.

Comment obtenir un remboursement MONTING ?

Il est possible de demander un remboursement dès la réception des produits. Vous devrez passer votre demande par e-mail ou formulaire de contact. Ce remboursement interviendra uniquement par virement bancaire vers le compte bancaire du client ayant passé la commande, le plus rapidement possible et au maximum dans les trente jours. Tout article retourné inachevé, endommagé, souillé ou muni d’un bracelet ne pourra être accepté.  L’adresse pour le renvoi des produits est la suivante : MONTING, le 25 avenue d’Italie, 75013 à Paris. Après la réception, la vérification de l’article et la validation du retour, le remboursement se fera.

Comment faire une réclamation MONTING ?

MONTING accepte d’échanger ou rembourser les produits qui paraissent défectueux ou ne correspondant pas à la Commande, suite à votre réclamation. En pareil cas, la société vous demande de signaler par écrit et de manière détaillée, par le biais du formulaire de contact de MONTING, avant le renvoi des produits. Suite à la prise en compte du retour, la société enverra au Client par voie postale ou électronique un bon de retour Colissimo afin de retourner les produits à l’adresse MONTING, le 25 avenue d’Italie, 75013 à Paris. Les coûts relatifs à tout envoi par un autre moyen que celui proposé par la société ne pourront en aucun cas être remboursés.

Je n’ai pas reçu mon colis MONTING

Si vous n’avez pas reçu votre colis, alors que le délai de livraison a été largement dépassé. Vous devrez vérifier dans votre espace client sur Mon compte sa localisation. Dans le cas où le colis reste introuvable, sur site et chez les voisins. Vous devrez contacter rapidement le service client qui vous orientera sur le processus que vous devrez suivre pour trouver votre colis ou pour avoir un remboursement. Pour tout renseignement ou pour toute question, le Service Clientèle de MONTING se tient à votre disposition :

• A son adresse postale : MONTING S.A.S., 25 avenue d’Italie, 75013 à PARIS.
• Par téléphone : 01 45 86 86 03 disponible du mardi au samedi de 10 h 00 à 19 h 30.
• Par le biais du formulaire de contact du site MONTING.

Désormais, vous n’aurez plus aucune difficulté à effectuer votre commande auprès de MONTING, ou même à faire le suivi de votre colis. Vous disposez en effet entre vos mains, de tous les moyens pour joindre rapidement et facilement le service clientèle. Ce dernier sera chargé de vous renseigner et de proposer des réponses appropriées à toutes les questions que vous vous posez.

suivre mon colis MONTRES AND CO – Les plus grandes marques de Montres au meilleur prix

suivre mon colis MONTRES AND CO : est un distributeur officiel de grandes marques de montres. La large gamme permet à chacun de trouver la montre idéale. Montres and Co dispose d’un très vaste réseau permettant de faire bénéficier aux clients de multiples atouts. En effet, l’enseigne offre des promotions fréquentes pour vous permettre d’acheter au meilleur prix la plus belle des montres, une livraison gratuite par Click & Collect, mais également un système de fidélisation permettant un cumul de points et la possibilité de bénéficier rapidement de remises attractives. Par ailleurs, pour vous permettre de contacter le service clientèle, retrouvez sur le site et dans le présent texte les différents moyens de contact. Par ces moyens, vous pourrez passer vos commandes, assurer le suivi de votre commande et sa livraison, ou formuler des réclamations pour les situations particulières.

Présentation de la marque MONTRES AND CO

Le leader mondial de la vente de montres en ligne depuis plus de 15 ans, Montres and Co bénéficie du soutien des 40 magasins indépendants répartis sur l’ensemble du territoire français. De Arras à Dunkerque, de Colmar à Perpignan, de Lyon à La Rochelle, sans oublier la région parisienne : il existe certainement une boutique Montres and Co à proximité de chez vous.

Contacter le service client MONTRES AND CO par téléphone, mail ou courrier postal

Montres and Co s’engage à vous fournir un service client pour vous répondre, vous guider et vous conseiller sur ses divers produits et procédés d’achat. Les modalités de contact sont possibles à partir d’un téléphone, par courrier, par le formulaire de contact ou le compte personnel depuis le site, sur les réseaux sociaux, ou par la poste.

Comment contacter MONTRES AND CO par téléphone ?

Si vous avez besoin d’aide ou de plus de renseignements concernant un produit de Montres and Co, veuillez appeler le service clientèle par téléphone au 01 55 33 23 23 (un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 H 15 à 12 H 15 et de 13 H 15 à 17 H 30.

Comment contacter MONTRES AND CO par mail ou formulaire de contact ?

Par ailleurs, vous pouvez adresser une demande ou une réclamation à Montres and Co, par e-mail ou par le formulaire de contact lorsque vous êtes en ligne sur le site.

Comment écrire un courrier postal à MONTRES AND CO ?

Vous pouvez écrire ou expédier le retour du produit au service clientèle de Montres and Co à l’adresse suivante :

Montres and Co,

A l’attention du département e-commerce

Rue 42 d’Enghien

75010 à Paris.

Suivre ma commande MONTRES AND CO

Identifiez-vous à votre compte client et accédez à la rubrique Mes commandes. Vous serez alors amené à suivre les différentes étapes de votre commande : paiement enregistré, en cours de préparation, expédié… Vous pouvez contacter le service client en cas de problème par téléphone au 01 55 33 23 23 (un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 H 15 à 12 H 15 et de 13 H 15 à 17 H 30.

Faire un suivi de mon colis MONTRES AND CO

Tous les transporteurs vous fournissent les moyens nécessaires pour assurer le suivi de votre colis. Ainsi vous pouvez à tout instant le localiser. Accédez à votre compte client et suivez la livraison de votre commande.

Comment faire le retour d’une commande MONTRES AND CO ?

Pour retourner les produits, vous disposez de deux possibilités, à savoir :

• Dans le cas où, vous avez effectué votre achat sur le site. Vous devez simplement imprimer le formulaire de retour dûment rempli qui se trouve dans votre compte client sur le site, sous la rubrique « Mes commandes ». Ce formulaire vous donne la possibilité de renvoyer vos articles sans frais. La gratuité des retours n’est accordée que pour la France métropolitaine. Sachez que les articles commandés en ligne ne sont pas repris en magasin et doit être expédié à cette adresse : Montres and Co, département e-commerce, Rue 42 d’Enghien, 75010 à Paris.
• Si les produits ont été achetés en magasin. Ceux-ci s’avérant autonomes par rapport au site, les achats effectués en magasin sont impérativement à retourner dans ce même magasin. Le produit ne doit avoir subi ni usure ni détérioration et il doit être restitué au magasin dans son emballage original. Le magasin, après vérification, procède à l’échange de votre produit pour celui de votre choix (dans la mesure où le montant est équivalent à l’achat effectué) ou bien sous forme de crédit payable uniquement auprès du magasin concerné.

Dans ces deux cas, il faut que l’article n’ait pas été utilisé et qu’il soit renvoyé en bonne condition dans son étui d’origine.

Comment obtenir un remboursement MONTRES AND CO ?

Dans le cas d’une demande de remboursement envoyé via un e-mail ou formulaire de contact, il sera opéré par crédit du compte bancaire du Client sous un délai maximum de 14 jours à partir de la date de la notification du remboursement. Montres and Co se réserve la possibilité de reporter le remboursement jusqu’à la récupération des biens. Montres and Co prend l’engagement de rembourser intégralement les montants versés au titre de la commande, en incluant les frais de livraison dès lors qu’ils ont été facturés.

Comment faire une réclamation MONTRES AND CO ?

Les articles sont protégés contre les défauts cachés grâce à la garantie du fournisseur. Le champ de la garantie d’un produit est exposé en détail sur le formulaire de garantie accompagnant le produit. Dans le cas d’une non-conformité apparente de celle-ci, le notifier par e-mail dans les plus brefs délais. Généralement, cette garantie permet de couvrir les défauts de fabrication survenant lors d’une utilisation habituelle du produit. Accédez à votre compte client et respectez la procédure de retour. Sachez que les frais de retour sont facturés au client dépassant les 30 jours suivant la commande.

Afin de bénéficier d’un traitement efficace, chaque demande de retour devra être impérativement signalée au service client de Montres and Co. Pour ce faire, il vous est proposé de prendre contact par e-mail ou par le formulaire de contact. Le retour est ainsi, à la charge de Montres and Co.

Je n’ai pas reçu mon colis MONTRES AND CO

Si votre colis est signalé comme livré sans que vous l’ayez reçu, vous êtes invité à contacter le service client rapidement pour permettre l’ouverture d’une enquête avec le livreur. Une solution vous sera amenée dans les plus brefs délais. Vous pourrez joindre le service client par e-mail ou par téléphone au 01 55 33 23 23 (un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 H 15 à 12 H 15 et de 13 H 15 à 17 H 30.

Désormais, vous disposez des moyens nécessaires pour prendre contact avec le service client. Depuis le site, les canaux tels que l’e-mail ou le formulaire de contact ou votre compte personnel, sont adaptés pour effectuer le suivi de colis et pour émettre une demande importante qui nécessite des pièces justificatives. L’utilisation du téléphone est pour un cas de besoin urgent, et le courrier pour envoyer une lettre importante avec des pièces justificatives ou des produits. Choisissez celle qui vous convient le mieux et devenez client de MONTRE AND CO.

suivre mon colis FITANCY – large sélection de lingerie & maillots

suivre mon colis FITANCY : Si vous êtes à la recherche de lingerie tendance, glamour et sexy pour des femmes aux formes généreuses, jetez un coup d’œil au site FITANCY. Découvrez les plus grandes marques de lingerie féminine qui sublimeront les bonnets volumineux ou les hanches voluptueuses. Cette enseigne constitue le grand magasin de sous-vêtements adapté à votre morphologie avec une lingerie dédiée à toutes les femmes, à tous les styles et à toutes les bourses. A partir de son site internet ou directement en magasin, vous pourrez entrer en contact pour avoir des informations sur le produit, passer votre commande mais aussi et surtout pour suivre votre colis FITANCY jusque sa livraison. 

Présentation de la marque FITANCY

Les fondateurs de FITANCY sont Valérie et Samuel. Aujourd’hui, FITANCY est devenue une véritable équipe qui met tout en œuvre pour vous amener à la meilleure des qualités de service. Des services concernant la sélection et la description des articles et des visuels, le bon déroulement du traitement de vos commandes et de la prise en charge de vos retours.

Contacter le service client FITANCY par téléphone, mail ou courrier postal

Le service clientèle se trouve donc à votre disposition pour vous répondre, pour vous accompagner et pour vous conseiller sur les produits et le processus de l’achat dans le cadre de FITANCY.

Comment contacter FITANCY par téléphone ?

Pour toute demande relative à une commande, vous pourrez joindre par téléphone le service client au numéro 0 890 213 213 (tarif surtaxé, 0, 30€ TTC/minute). Des conseillers se tiennent prêts à vous aider rapidement. Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Comment contacter FITANCY par mail ou formulaire de contact ?

L’objectif est de vous apporter des réponses fiables à chacune de vos questions. Vous trouverez sur ce formulaire de contact la réponse à votre question sans devoir patienter pendant le retour de l’e-mail. Sur ce site, l’équipe est aussi à votre disposition par tchat entre 9h et 19h du lundi au vendredi. Si vous voulez donner un feedback, vous pourrez le faire sur cette page.

Comment écrire un courrier postal à FITANCY ?

Il est possible d’envoyer une lettre de demande au siège social de l’entreprise, situé à l’adresse suivante : 49 avenue Kléber, 75116 à PARIS.

Suivre ma commande FITANCY

Pour toutes questions concernant un éventuel suivi de commande, vous pourrez prendre contact téléphoniquement au numéro 0 890 213 213 (tarif surtaxé, 0, 30€ TTC/minute) indiqué dans la rubrique Mon compte, rubrique Suivi de mes commandes.

Faire un suivi de mon colis FITANCY

La manière la plus simple pour suivre la livraison d’un colis consiste à cliquer sur le lien qui se trouve dans l’e-mail de confirmation d’expédition. Ce courriel est directement adressé à votre rubrique Mon compte. Ce lien vous mènera au site web de la société de transport et indiquera le numéro de colis attribué pour votre commande.

Vous pouvez uniquement suivre votre colis à partir du jour qui suit la remise du colis au transporteur par le biais de ses services.

Comment faire le retour d’une commande FITANCY ?

Vous avez la possibilité de retourner à tout moment et de manière autonome un produit ne vous convenant pas dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. À partir de l’interface Suivre mes commandes dans la rubrique Mon compte, vous choisissez la commande ainsi que les produits à retourner. Il vous faut alors télécharger un formulaire de retour que vous devez imprimer et attacher à votre colis et procéder à la demande de retour informatisée en appuyant sur la touche « demande de retour ». La demande de retour permet d’obtenir l’envoi par e-mail du formulaire résumant les procédures et d’informer le service logistique de votre intention de retourner votre commande. Cela permet de traiter plus rapidement le renvoi et le remboursement de votre commande : il s’agit donc d’une étape très importante. Sachez que les produits retournés doivent être en excellent état et dans leurs emballages originaux. Tous les articles sont contrôlés lors du traitement de votre retour et si celui-ci a été endommagé, il ne sera pas possible de procéder à un remboursement et le colis en question vous sera retourné.

Comment obtenir un remboursement FITANCY ?

Quand vous retournez des articles au 49 avenue Kléber, 75116 à PARIS. Vous obtenez un numéro de suivi (figurant sur la preuve de dépôt du point relais, la facturation du bureau de poste ou le ticket de l’étiquette prépayée). Avec ce numéro, vous pourrez aisément retracer votre colis sur le site internet du transporteur sélectionné. Lors de toute rétractation, l’entreprise veillera à procéder au remboursement selon votre moyen de paiement original. Ceci dans un délai de 14 jours suivant votre rétractation ou sinon à la date de réception et de contrôle de mise en conformité du colis dans ses locaux. Ce délai est principalement destiné à traiter votre retour : le déballage, le contrôle des produits renvoyés, le réassort, et ensuite le remboursement de votre commande.

Tout est mis en œuvre pour que vous soyez remboursé le plus vite possible. Cependant, du fait de la fréquentation de certaines périodes de l’année, il se peut que le traitement de votre retour soit un peu plus tardif que d’habitude. Pour la majorité des moyens de paiement, le remboursement se fait sur le mode de paiement correspondant à la commande. Autrement dit, sur la carte ou le compte PAYPAL utilisé. Dans le cas de paiement par chèque ou virement bancaire, un numéro de compte bancaire vous est demandé pour créditer votre compte. Veuillez prendre note du fait que si vous disposez d’une carte à débit reporté, le remboursement est soumis aux même conditions et que vous ne le percevrez que fin de mois.

Comment faire une réclamation FITANCY ?

Si vous estimez que l’article reçu présente un vice de fabrication et dans le but de traiter au plus vite votre demande, veuillez envoyer par e-mail ou formulaire de contact une photographie de l’emballage du colis et quelques photos de l’article que vous avez reçu montrant le problème. Le personnel de FITANCY se chargera alors de traiter votre demande et vous proposera la solution la plus appropriée.

Je n’ai pas reçu mon colis FITANCY

Si la commande ne vous est pas parvenue à la date de livraison prévue, le service clientèle peut vous aider. Mais avant de les contacter par téléphone au numéro 0 890 213 213 ou par e-mail, effectuez les vérifications nécessaires auprès du voisin et du transporteur.

Si après avoir effectué toutes les vérifications, vous ne trouvez pas votre colis, contactez-le service clientèle par le biais de ce formulaire de contact. Pour que votre demande soit traitée, sachez que vous devez impérativement attacher les pièces justificatives suivantes :

• Un justificatif certifiant sur l’honneur ne pas avoir reçu l’article en question.
• Une photocopie de votre carte d’identité.

Le service clientèle va alors traiter la demande pour vous proposer la solution la plus adaptée.

Retrouvez ainsi les marques Freya, Aubade, Curvy Kate, PrimaDonna, Cleo by Panache, Marie Jo et de nombreux autres. FITANCY vous offre aussi bien leur éventail de produits de lingerie incontournables et leurs nouveautés en collections. Il en existe pour toutes les envies, il ne vous appartient plus que de choisir, et pour ça, sachez que vous pourrez également miser et compter sur la présence de l’équipe FITANCY, disponible en permanence, et vous proposant des conseils et des astuces pour vous orienter dans votre suivi et dans vos achats.

suivre mon colis SACHA – Collection chaussures pour femmes et hommes

suivre mon colis SACHA : Vous désirez effectuer le suivi de votre paire de chaussures inégalable acheté chez SACHA ? En effet, depuis le site de cette marque ou bien à partir de ses moyens de contact, vous pouvez être sûr d’obtenir en tout temps une nouvelle de vote colis. Par ailleurs, SACHA est une enseigne destinée aussi bien aux hommes qu’aux femmes. Sacha se veut une marque branchée, originale et authentique. Elle est unique, tout comme chaque individu ! De plus, les modèles de chaussures Sacha sont très divers et représentent une source d’inspiration infinie pour un style personnel. De ce fait, la marque vous étonnera sans cesse car leurs collections sont uniques en leur genre et authentiques.

Présentation de la marque SACHA

C’est en 1909 que Bart TERMEER a inauguré une modeste cordonnerie sur mesure. Ward TERMEER, la quatrième génération, se lance également dans cette activité. C’est ainsi que la pérennité de l’entreprise familiale est garantie et que SACHA demeure une entreprise à la fois jeune et innovante. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 50 filiales réparties aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg. Tout cela grâce aux solides fondements de l’entreprise familiale. Le quartier général se trouve à Tilburg. Ainsi, il existe un point central pour les acquisitions, l’administration, le personnel et l’organisation, la distribution et la communication. La société Sacha emploie plus de 500 personnes dans les différents pays où la marque est active. Le personnel est composé essentiellement de collaborateurs originaires du pays d’origine de l’entreprise.

Contacter le service client SACHA par téléphone, mail ou courrier postal

Pour connaître les réponses à ces différentes questions, il convient de faire appel au service clientèle de SACHA :

• Comment puis-je suivre ma commande ?
• Quel est le moyen de localiser mon colis ?
• Comment communiquer avec le service client ?
• Que dois-je faire pour effectuer un retour ?
• Que faire pour déposer une réclamation ?
• Comment se faire rembourser ?

Pour garantir votre satisfaction, SACHA déploie un service client professionnel qui répond à vos questions et qui vous accompagne lors de toutes les opérations que vous effectuez auprès de SACHA.

Comment contacter SACHA par téléphone ?

Le service clientèle peut être contacté par téléphone, par chat et par e-mail, et ce du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures au numéro +33 (0)36 6880909.

Comment contacter SACHA par mail ou formulaire de contact ?

Vous souhaitez vous renseigner sur votre commande, vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact ou par une adresse e-mail SACHA ? Veillez à avoir votre numéro de commande avec vous pour pouvoir vous aider encore plus rapidement !

Comment écrire un courrier postal à SACHA ?

Vous pouvez faire parvenir votre lettre recommandée au bureau central de SACHA dont l’adresse postale est la suivante : SACHA, Magistratenlaan 40-42, étage 7/8, Hertogenbosch 5233 MD ‘S, Pays-Bas.

Suivre ma commande SACHA

Vous pouvez suivre votre commande grâce à la connexion à votre espace personnel Sacha à partir du site web. Vous pouvez également appeler le personnel client au numéro +33 (0)36 6880909.

Faire un suivi de mon colis SACHA

Vous trouverez dans la confirmation d’envoi le numéro de suivi de La Poste grâce auquel vous pouvez surveiller votre colis, cliquez ici.

Si vous disposez d’un compte personnel Sacha, vous pourrez également consulter l’acheminement de votre colis sur votre espace personnel Sacha. Lors de l’expédition de votre commande, le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Comment faire le retour d’une commande SACHA ?

Enveloppez les produits dans les emballages d’origine et mettez-les dans le colis. Apposez l’étiquette de retour figurant sur le colis sur l’étiquette d’expédition originale. Remettez votre retour à un centre UPS sans frais. Vous obtiendrez un justificatif d’envoi. Gardez-le précieusement. L’expédition du renvoi de fait à SACHA, Magistratenlaan 40-42, étage 7/8, Hertogenbosch 5233 MD ‘S, Pays-Bas. Toutefois, il est plus prudent d’aviser le service client par téléphone au numéro +33 (0)36 6880909 avant le renvoi du colis. En effet, Sacha refuse toutes responsabilités dans le cas de perte de votre colis.

Comment obtenir un remboursement SACHA ?

En cas de recours à votre droit de rétractation, vous ne devrez payer que les frais de retour. Si vous aviez payé un certain montant, SACHA devra vous rembourser ce montant dans les plus brefs délais et au maximum dans les 30 jours qui suivent le retour ou la rétractation. Pour plus de renseignement sur le processus de remboursement, contactez le numéro +33 (0)36 6880909 ou via le formulaire de contact si vous êtes connecté sur le site.

Comment faire une réclamation SACHA ?

Les plaintes formulées par écrit et accompagnées d’une photo sont les seules à être prises en considération. Une plainte doit être déposée dans un délai de 6 mois après la date d’achat. Soit par e-mail soit par une lettre recommandée au SACHA, Magistratenlaan 40-42, étage 7/8, Hertogenbosch 5233 MD ‘S, Pays-Bas.

Si vous souhaitez déposer une plainte au sujet d’un achat fait dans un magasin, le mieux à faire est de revenir dans un magasin Sacha muni de l’article et du reçu. Un employé examinera l’article, analysera le problème et tentera de trouver une solution appropriée. Pour toutes autres questions, vous pourrez joindre le service clientèle par e-mail ou en téléphonant au numéro +32 (0)56 380333.

Je n’ai pas reçu mon colis SACHA

Vous voulez poser une question, formuler une réclamation pour la non réception de votre colis? Veuillez-vous adresser au service clientèle via cet e-mail qui vous aidera dans les plus brefs délais. Le service tentera de trouver une solution si votre colis se trouve encore au niveau de SACHA. A défaut du transporteur, il vous guidera par la suite sur le processus à suivre auprès de LA POSTE.

 Sur le site web SACHA, consultez également les questions les plus fréquemment posées. Vous y trouverez les réponses aux problèmes les plus fréquents. Dans le cas où vous ne trouvez pas votre question.  Alors, prenez contact avec le service clientèle au moyen du formulaire de contact, par e-mail et par téléphone.