suivre mon colis GEMO – spécialisée dans les vêtements pour toute la famille, connue pour son large choix de vêtements tendance et confortables pour tous les styles.
suivre mon colis GEMO : avec plus de 500 magasins en France et une boutique en ligne, la marque est accessible à tous et offre une expérience d’achat pratique et agréable. Les collections proposées sont régulièrement renouvelées pour suivre les tendances et répondre aux besoins des clients. Si vous souhaitez vêtir et chausser vous et votre famille avec des vêtements et des chaussures tendances, stylés et de très haute qualité, n’hésitez pas à choisir GEMOcomme marque de référence.
Contacter le service client GEMO
Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous rencontrez un problème avec un produit, vous pouvez contacter le service client GEMO par : le téléphone, le remplissage du formulaire de contact, et par le courrier postal.
Comment contacter GEMO par téléphone ?
Pour contacter GEMOpar téléphone, composez le numéro 09 69 32 35 19 (appel hors taxe) allant du lundi au vendredi de 9 H jusqu’à 18 H 30 et le samedi matin de 9 H jusqu’à 12 H 30. Le service client sera ravi de répondre à toutes vos questions et à satisfaire votre demande.
Comment contacter GEMO par mail ou formulaire de contact ?
Vous pouvez également contacter GEMO via un e-mail ou par le biais du formulaire de contact disponible depuis le site web. Le service client vous prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Comment écrire un courrier postal à GEMO ?
Si vous préférez écrire un courrier postal pour contacter le service client de GEMO, envoyez votre lettre à l’adresse suivante : GÉMO, Service Clients Web, SAINT-PIERRE-MONTLIMART, 49111 MONTREVAULT-SUR-ÈVRE.
Suivre ma commande GEMO
Si vous souhaitez suivre votre commande GEMO, vous pouvez vous connecter à votre compte client sur leur site internet et cliquer sur l’onglet « Mes commandes » pour accéder aux informations de suivi. Vous pouvez aussi prendre contact avec le service client au 09 69 32 35 19 pour avoir plus de renseignement.
Faire un suivi de mon colis GEMO
Si vous souhaitez connaitre le statut de votre colis GEMO, vous pouvez joindre le service client au numéro 09 69 32 35 19 et d’indiquer votre demande de suivi. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact à l’adresse et de bien préciser votre demande dans la case correspondante.
Comment faire le retour d’une commande GEMO ?
Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour le faire. Pour cela, vous avez deux choix :
En retournant le produit auprès d’un magasin GEMO le plus proche de chez vous, avec votre facture de paiement.
En l’expédiant à l’adresse GÉMO, Service Expéditions Web, SAINT-PIERRE-MONTLIMART, 49111 MONTREVAULT-SUR-ÈVRE, avec l’étiquette de retour qui était livré avec votre colis. Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter le service client au 09 69 32 35 19 ou par e-mail.
Comment obtenir un remboursement GEMO ?
Une fois que votre retour aura été bien réceptionné et traité par l’équipe, vous serez remboursé du montant correspondant. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Toutefois, il vous est aussi possible de contacter le service client en remplissant le formulaire de contact ou via un e-mail afin d’obtenir plus d’assistance.
Comment faire une réclamation GEMO ?
Si vous avez une réclamation à faire concernant votre commande, les produits livrés ou autres, vous pouvez contacter le service client en remplissant le formulaire de contact ou par e-mail. Il vous est également possible de joindre le service client en envoyant un courrier postal à l’adresse GÉMO, Service Expéditions Web, SAINT-PIERRE-MONTLIMART, 49111 MONTREVAULT-SUR-ÈVRE. Le service client fera tout son possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.
Je n’ai pas reçu mon colis GEMO
Vous pouvez toujours consulter la situation de votre commande depuis votre compte client dans la section « mes achats » sauf si ceci a passé la date du 06/09/21, date de parution du nouveau site GEMO. Dans le cas contraire, vous pouvez contacter le service client au numéro 09 69 32 35 19 ou via un e-mail pour signaler le problème. Ils feront le nécessaire pour vous aider à localiser votre colis et résoudre le problème.
GEMO est une marque qui offre une expérience unique à ses clients grâce à ses collections de vêtements tendances, raffinés et haut de gamme. N’attendez plus, choisissez la marque pour vêtir et chausser votre famille.