suivre mon colis LEVI

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suivre mon colis LEVI – la meilleure sélection de jeans, vestes et vêtements Levi’s® pour hommes, femmes et enfants.

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suivre mon colis LEVI : La marque LEVI est une marque de vêtements de qualité, résistante et robuste que tout le monde connaît. En fait, LEVI est une enseigne spécialisée dans les articles de mode. Cette marque possède une grande réputation en matière d’innovation et de design, dont les origines remontent aux débuts de la carrière du grand couturier Irving LEVI. Cependant, la société LEVI dispose également d’une équipe professionnelle pour assurer vos livraisons LEVI. Ce qui constitue un véritable plus pour la relation client et vous permet d’obtenir un meilleur service après-vente. De ce fait, la clientèle peut recourir aux services de la marque sans se soucier de ne pas avoir l’assurance que leur cadeau ou leur achat seront livrés à temps.

Présentation

La société Levi a été créée à San Francisco à partir de 1853. La même année, Oscar Levi Strauss, émigrant Allemand, débarque dans la ville et ouvre un petit magasin de tissus et de mercerie dans California Street. Avec le tailleur Jacob Davis, ils ont obtenu le brevet des rivets pour pantalons d’homme dès 1873. De nos jours, Levi est devenu un des principaux acteurs de l’industrie de l’habillement. Depuis cette époque, Levi commercialise une gamme étendue de pantalons de qualité, robustes et branchés pour les femmes et les hommes.

Contacter le service client LEVI

Vous pouvez contacter le service clientèle de LEVI si vous avez besoin d’aide ou de plus amples informations sur les produits LEVI ou sur la manière de les acheter. À cette fin, vous pouvez les contacter par différents canaux, notamment par téléphone, par courriel, par courrier ou par chat depuis le site web.

Comment contacter LEVI par téléphone ?

Levi met à disposition un numéro de téléphone pour contacter son service clientèle. Ce numéro est le suivant 0034 680 217 615 ou au 00800 53847 501. Les conseillers de Levi sont joignables du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Comment contacter LEVI par mail ou formulaire de contact ?

Vous pouvez contacter Levi par e-mail de deux manières. La première consiste à utiliser le formulaire de contact disponible sur le site Web de Levi.

  • Si vous avez déjà un numéro de commande, pensez à l’indiquer dans la case correspondante.
  • La seconde possibilité vous permet de transmettre un courriel directement à cette adresse électronique.

Comment écrire un courrier postal à LEVI ?

Si vous souhaitez adresser un courrier, vous trouverez ci-après l’adresse postale du siège social de Levi : 13 RUE DE LA PERDRIX, 93290 TREMBLAY EN France.

Suivre ma commande LEVI

Indiquez votre numéro de suivi de commande Levi sur le site Web de suivi pour consulter le statut de votre colis, de son expédition, du transporteur et pour obtenir une estimation de la date de livraison en ligne. Pour la majorité des commandes, le processus de traitement commence dès que la commande en ligne est validée. Une notification par courriel vous est adressée dès que la commande est envoyée. Dès que la commande a quitté l’entrepôt, les délais de livraison varient en fonction du lieu de livraison. Pour en savoir plus sur les possibilités de livraison dont vous disposez, reportez-vous à la page Service et frais de livraison. Pour en savoir plus sur le suivi de votre commande, rendez-vous à la page État de la commande.

Faire un suivi de mon colis LEVI

Rendez-vous sur le site du centre de retour afin de suivre votre demande. Dès que la demande aura été traitée, vous serez informé par e-mail du remboursement.

  • Vous disposez d’un compte chez l’entreprise ? Identifiez-vous sur la page Mon compte, puis cliquez sur Historique des achats, puis sur Retours pour localiser et assurer le suivi de votre demande.
  • Vous utilisez un bordereau de retour prépayé ? Gardez une copie du numéro de suivi et consultez le statut de votre envoi chez FedEx.
  • Vous avez utilisé la méthode d’envoi de votre choix ? Gardez la copie du numéro de suivi et contrôlez l’état de votre envoi sur le site Web de la compagnie de transport.

Comment faire le retour d’une commande LEVI ?

Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne ou en boutique dans n’importe lequel de nos magasins. Recherchez une boutique à proximité de chez vous pour connaître son adresse et ses horaires d’ouverture. Les renvois sont acceptés dans un délai de 60 jours à compter de la réouverture du magasin.

Si vous désirez renvoyer un ou plusieurs articles par courrier, veuillez cliquer sur le bouton « Start Return »  sur le site pour lancer la procédure. Pour tout vêtement défectueux ou problème avec un article personnalisé, communiquez avec le Service à la clientèle au 0034 680 217 615.

Comment obtenir un remboursement LEVI ?

Tout remboursement se fait sur le mode de paiement original. Pour un paiement en cadeau, le remboursement est effectué à l’acheteur d’origine. Pour les paiements effectués par carte de crédit, veuillez prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour la procédure de virement sur votre compte.

  • Vous possédez un compte chez Levi? Rendez-vous sur Mon compte pour assurer le suivi de votre retour et contrôler la situation de votre remboursement.
  • Vous êtes un utilisateur invité ? Effectuez le suivi de votre retour de marchandise en cliquant ici ou utilisez le lien fourni dans l’e-mail de confirmation de votre retour.

Comment faire une réclamation LEVI ?

Si vous désirez porter plainte auprès de Levi. Dans la condition générale de vente, vous trouverez des conseils sur la manière de déposer une plainte. De plus, du Lundi au Vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00, vous avez la possibilité de joindre un conseiller clientèle en appelant le : 0034 680 217 615. Celui-ci pourra alors vous aider à résoudre votre litige ou vous donner des instructions sur la manière de procéder.

Je n’ai pas reçu mon colis LEVI

Dans le cas d’un colis non reçu dans les délais prévus, vous pouvez mettre fin au contrat et exiger le remboursement du montant de la commande non reçue. La société LEVI a un délai maximum de 14 jours à partir de la date de la demande du client. A cet effet, vous devrez transmettre une réclamation pour un colis non livré. Pour cela, il suffit d’envoyer un courrier à la société LEVI par lettre recommandée à cette adresse postale au 13 RUE DE LA PERDRIX, 93290 TREMBLAY EN France avec avis de réception en précisant :

  • Le numéro de la commande.
  • Ses coordonnées.
  • Ce qui pose problème avec le produit.
  • Son désir : renvoi, remplacement, réparation si le produit est défectueux.

Le succès de l’enseigne est basé sur sa capacité à proposer des jeans avec des formes et des couleurs inédites et attractives par leur style, leur confort, leur originalité. Autant de critères qui permettent de satisfaire les exigences d’une clientèle toujours plus difficile à séduire. En outre, pour assurer l’expédition de votre coli, vous devrez prendre toutes les dispositions nécessaires en matière d’assurance pour la commande passée afin que celle-ci vous parvienne toujours en toute sécurité et de manière

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