LE BLOG de SUIVRE MON COLIS

suivre mon colis MINELLI – Large choix | Livraison rapide et gratuite sur la plupart des commandes

suivre mon colis MINELLI : Vous avez acheté une nouvelle paire de chaussures dans la fameuse boutique en ligne MINELLI ? Et vous souhaitez assurer le suivi de votre colis ? Pas d’inquiétude, MINELLI dispose d’un service clientèle ainsi que d’un dispositif sur son site web pour vous aider à suivre votre colis jusqu’à sa livraison à votre domicile. En effet, la société MINELLI est une enseigne de chaussures destinées aux femmes et aux hommes, qui décline aussi une gamme de produits accessoires (chapeaux, bonnets, gants, chaussettes, etc.) et de produits de maroquinerie. Son style, à la fois moderne et indémodable, est axé sur la clientèle urbaine et dynamique. De plus, ces produits sont vendus à des prix abordables

Présentation de la marque MINELLI

La marque MINELLI, dont la création remonte au début des années 1970, propose aujourd’hui plus de cinq cents nouveaux articles à chaque saison, dont 80 % sont fabriqués d’origine européenne. Sa distribution est assurée à travers un réseau de 250 points de vente, la plupart situés en France, mais il est également implanté en Suisse, en Belgique, en Italie et au Luxembourg. Sa distribution est assurée à travers un réseau de 250 points de vente, la plupart situés en France, mais il est également implanté en Suisse, en Belgique, en Italie et au Grand-Duché de Luxembourg. La société MINELLI a enregistré, en 2019, un chiffre d’affaires de 113 976 000 euros.

Contacter le service client MINELLI par téléphone, mail ou par courrier postal

Le service clientèle MINELLI est joignable de plusieurs façons, soit par téléphone, soit par e-mail, soit via le formulaire de contact et par la poste. 

Comment contacter MINELLI par téléphone ?

Pour les questions relatives aux produits et services, vous pouvez contacter le numéro de téléphone suivant : 09 69 36 71 91, ouvert du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures prix d’un appel local.

Comment contacter MINELLI par mail ou formulaire de contact ?

Vous pourrez adresser vos questions ou vos plaintes par le biais de cette adresse e-mail MINELLI. En plus, sur le site web de MINELLI, vous avez également accès au service clientèle via un formulaire de contact. Comment écrire un courrier postal à MINELLI ?

Si vous souhaitez envoyer une lettre de résiliation ou une demande d’annulation, vous devrez envoyer votre lettre à cette adresse : au 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, 13420 GEMENOS.

Suivre ma commande MINELLI

Vous devez retourner votre article dans les 60 jours à compter de la date de livraison, muni du bordereau de retour approprié, afin d’obtenir un remboursement. Vous pourrez également faire valoir votre droit de rétractation durant un délai de 14 jours pour vous faire rembourser votre produit. Le formulaire de rétractation est à remplir et, le cas échéant, à signer par courrier au 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, 13420 GEMENOS ou par e-mail , dans les soixante (60) jours à compter du jour de la réception de la commande.

Faire un suivi de mon colis MINELLI

·        Accéder dans la rubrique « Mes commandes » ;

·        Accéder dans la rubrique « Mes commandes » ;   

Contrôler le statut de votre commande : en attente/validée/expédiée/annulée ;

Une fois que la demande a été envoyée, vous pouvez aisément la suivre grâce au lien « suivre la commande ».

Il est impossible de suivre les commandes pour les livraisons en magasin. Un e-mail vous sera envoyé dès réception.

 Comment faire le retour d’une commande MINELLI ?

Vous devez retourner votre article dans les 60 jours à compter de la date de livraison, muni du bordereau de retour approprié, afin d’obtenir un remboursement. Vous pourrez également faire valoir votre droit de rétractation durant un délai de 14 jours pour vous faire rembourser votre produit. Le formulaire de rétractation est à remplir et, le cas échéant, à signer par courrier au 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, 13420 GEMENOS ou par e-mail , dans les soixante (60) jours à compter du jour de la réception de la commande.

Comment obtenir un remboursement MINELLI ?

Les articles retournés par voie postale au 30, Avenue du Château de Jouques, Espaces Sainte Baume, GEMENOS 13420 sont vérifiés par le service logistique à leur réception à l’entrepôt. Vous recevez un e-mail quand le remboursement est déclenché. Les coûts d’expédition sont à votre charge, excepté dans le cadre d’un premier retour en Colissimo ou si le produit est renvoyé pour cause de non-conformité. En ce cas, vous êtes invité à prendre contact par e-mail avec le service clientèle en envoyant des photos du matériel et en précisant votre numéro de commande. Par ailleurs, le remboursement des articles est effectué sur la base du prix facturé, indépendamment du mode de paiement utilisé lors de la commande.

Comment faire une réclamation MINELLI ?

Pour toutes informations, questions ou conseils, le Service Clientèle MINELLI se tient à la disposition du Client :

·        Par téléphone au numéro 09 69 36 71 91, ouvert du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures prix d’un appel local

De façon générale, il est convenu que les courriers électroniques font preuve entre les Parties, de même que les systèmes d’enregistrement automatique pratiqués sur le Site, en particulier en ce qui concerne la nature et la date de la commande.

Je n’ai pas reçu mon colis MINELLI

Dans le cas où vous n’avez pas reçu votre colis MINELLI, adressez votre réclamation par lettre recommandée avec avis de réception au MINELLI 30, Avenue du Château de Jouques, Les Espaces Sainte Baume, en 13420 GEMENOS. En outre, vous pouvez vous mettre en contact avec le responsable de la clientèle à cet e-mail, en joignant toutes les pièces justificatives relatives à l’achat de la marchandise ainsi que le numéro de référence de la marchandise.

Pour faire face à l’évolution constante des tendances, la société MINELLI veille à vous offrir des modèles inédits chaque jour, issus des dernières tendances émergentes. Si vous souhaitez obtenir des informations sur la procédure de commande ou sur l’état de votre colis, veuillez contacter le service clientèle.

suivre mon colis CHAUSSMART – Chausseurs confort pour Homme et Femme

suivre mon colis CHAUSSMART : Vous souhaitez suivre le colis expédié par votre incontournable magasin de chaussures ? Chez CHAUSSMART, la procédure d’achat, le suivi et le retour avec échange ou remboursement constituent un procédé simple et facile. Les informations de contact et la procédure sont présentées clairement via ce texte et sur le site web de CHAUSSMART. De plus, vous pouvez découvrir un grand choix de chaussures de marque confortables et de haute qualité, ainsi que des chaussons pour hommes, femmes et enfants de toute taille.

Présentation de la marque CHAUSSMART

Établie depuis 2006 et basée dans le nord de la France, spécialiste de la vente à distance, CHAUSSMART est une société spécialisée dans les ventes de chaussures en ligne. Pour ceux qui souhaitent bénéficier d’un grand confort, vous retrouverez toutes les offres disponibles sur le site internet spécialisé. La société offre aussi une large gamme de modèles des mules intérieures, des charentaises, des ballerines intérieures, des chaussons hauts ou doublés … à cette adresse. Par ailleurs, elle dispose d’une sélection de chaussures écologiques et Végan des marques EL NATURALISTA, LOINT’S et NATURAL WORLD sur son site web.

Contacter le service client CHAUSSMART par téléphone, mail ou par courrier postal

Si vous avez besoin de plus d’informations ou de conseils, le service clientèle est à votre disposition pour vous écouter, vous répondre et vous orienter suivant vos besoins.

Comment contacter CHAUSSMART par téléphone ?

Le moyen le plus rapide de contacter le service clientèle est de téléphoner. Pour ce faire, appelez le numéro 03 61 76 11 25 (le prix d’un appel téléphonique local à partir d’un poste fixe), ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Comment contacter CHAUSSMART par mail ou formulaire de contact ?

Pour envoyer votre message, veuillez-vous adresser à l’équipe du service clientèle par e-mail le lundi de 9 h à 17 h, le mardi au vendredi de 9 h à 19 h, et le samedi de 10 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 30.  Vous pourrez également transmettre votre demande avec ce formulaire de contact.

Comment écrire un courrier postal à CHAUSSMART ?

Si vous souhaitez envoyer une lettre recommandée, veuillez l’adresser au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul.

Suivre ma commande CHAUSSMART

Sur votre espace client, vous pourrez vous connecter, effectuer des commandes, assurer le suivi de vos commandes et retours de marchandises et communiquez avec le service clientèle.  Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Ce courrier électronique comporte les informations relatives à la commande (le numéro de votre commande, une vue d’ensemble des articles commandés, le montant total et l’adresse de livraison). Vous pourrez ainsi suivre le cheminement de votre commande en vous identifiant dans votre « compte client ». Si vous éprouvez la moindre difficulté, veuillez ne pas hésiter à prendre contact avec le service clientèle par e-mail et par téléphone au numéro 03 61 76 11 25.

Faire un suivi de mon colis CHAUSSMART

Dès que votre commande a été traitée et expédiée, un e-mail vous sera envoyé contenant le code de suivi de votre colis ainsi qu’un lien pour suivre la situation de votre colis. En choisissant la livraison par la Poste, vous vous connectez à son site web avec le numéro de suivi Colissimo. Dans le cas où vous choisissez la livraison par Mondial Relay, le numéro de suivi de Mondial Relay pourra être connecté à son site.

Comment faire le retour d’une commande CHAUSSMART ?

Vous disposez de 30 jours à dater de la réception de votre commande pour renvoyer tout article qui ne vous plaît pas, indépendamment du mode de livraison retenu. Afin que votre retour se déroule dans de bonnes circonstances, il est conseillé d’effectuer une demande de retour en ligne. Pour effectuer la démarche de retour en ligne, accédez à votre compte client.

• Choisissez « Mon compte » et identifiez-vous en indiquant votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
• Puis cliquez sur « Mes commandes ».
• Sélectionnez la référence de l’ordre concerné.
• Choisissez les références à retourner et précisez la raison du retour et vos souhaits.
• Cliquez sur le bouton  » générer un retour  » la demande de retour est alors validée, vous allez recevoir une confirmation par e-mail.

Comment obtenir un remboursement CHAUSSMART ?

Vous bénéficiez de 30 jours pour renvoyer un article ne vous convenant pas à partir du moment de sa réception (il doit être neuf et se trouver dans son conditionnement d’origine) à l’adresse de la société au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul. Pensez à faire valider la demande de retour en ligne avant de renvoyer l’article via une adresse e-mail. Prenez contact avec le service clientèle en le téléphonant au numéro 03 61 76 11 25, afin de l’informer de votre demande de remboursement (dans le cas contraire, une note de crédit vous sera automatiquement adressée).

Dans le cas des clients étrangers (en dehors de la France) ayant effectué un paiement par transfert bancaire, le remboursement peut se faire par virement bancaire. Pour ce faire, il suffit de fournir vos coordonnées bancaires au moment de la présentation de la demande de remboursement.

Les clients qui ont payé par chèque bancaire sont remboursés par transfert bancaire.

Comment faire une réclamation CHAUSSMART ?

CHAUSSMART procède à l’échange ou au remboursement des articles défectueux. Dans le cas d’une livraison d’un article défectueux ou qui ne correspond pas à votre attente, il convient d’en informer le service clientèle par e-mail, en indiquant si vous voulez retourner l’article pour un échange ou un remboursement. Après réception de votre e-mail, au plus tard le jour suivant, vous recevrez une étiquette colissimo grâce à laquelle vous enverrez gratuitement le colis à l’entrepôt. Une fois l’étiquette colissimo réceptionnée, il suffit de le coller sur le paquet à restituer et de le déposer à la poste.

Vous pouvez également appeler directement le service client au numéro 03 61 76 11 25 pour leur aviser de votre requête ou votre réclamation. Si nécessaire, vous pourrez également transmettre votre lettre e réclamation à cette adresse au 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul.

Je n’ai pas reçu mon colis CHAUSSMART

La livraison est effectuée dans un délai moyen de 48 à 72 heures ( selon le mode de transport sélectionné).

En cas de non livraison des articles dans un délai de 7 jours de la date de livraison indiquée dans la commande, et lorsque ce retard ne résulte pas d’un cas de force majeure, vous disposez du droit de résilier l’achat en adressant une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse suivante CHAUSSMART, 32, rue de la Haute Loge, 59700 Marcq en Baroeul. Dans ce cas, les montants versés par le client sont intégralement remboursés après enquête auprès du transporteur.

Un large choix, une sélection étendue pour toutes les marques et les styles Plusieurs centaines de modèles de chaussures y sont disponibles auprès des plus grandes marques telles Semelflex, Sorel, Rieker, Romika, Crocs, Clarks, … Chacun des modèles proposés sur le site est accompagné d’une description complète, et est photographié sous différents angles. Veuillez donc contacter le service clientèle pour l’achat de vos chaussures.

suivre mon colis RUDYS PARIS – Chausseur parisien depuis 1980 ayant plusieurs magasins à Paris

suivre mon colis RUDYS PARIS : Vous êtes à la recherche d’un endroit sûr et bien situé pour vous procurer de nouvelles paires de chaussures ? Vous trouverez chez RUDYS PARIS tout ce dont vous avez réellement besoin. En effet, la société RUDYS PARIS est issue du challenge consistant à proposer à chacun une chaussure sur mesure de qualité et à un prix abordable. Il s’agit de vous offrir un vaste éventail de modèles, des variantes de couleur riches et diverses matières de cuir du veau. Par ailleurs, l’enseigne propose un service de livraison afin de faire parvenir la marchandise à votre domicile. Vous pouvez également suivre votre envoi à tout moment et les instructions sont données dans ce texte.

Présentation de la marque RUDYS PARIS

Tout a débuté à la rue St Placide, dans une rue commerçante du 6ème arrondissement, où une boutique de chaussures de marque soigneusement sélectionnées a vu le jour dans le courant de l’année 1981. Rapidement, il s’est avéré que ces marques prestigieuses et leurs prix visaient en réalité un public ciblé, qui ne convient pas à la plupart du public parisien. Au bout d’un an, la décision a été prise de monter un projet qui soit à l’image de l’entreprise, une enseigne de chaussures portant des créations originales, à des prix adaptés et à une vision du style unique. Le nouvel RUDYS PARIS paraît être davantage en adéquation avec son marché, puisque sans le réaliser, c’est une bonne douzaine de boutiques qui ont été inaugurées sur les plus grandes rues commerciales de la capitale.

Contacter le service client RUDYS PARIS

Le service clientèle de RUDYS PARIS peut être contacté de plusieurs manières, par téléphone, par courriel ou via le formulaire de contact. 

Comment contacter RUDYS PARIS par téléphone ?

Si vous souhaitez poser des questions sur les produits et services, veuillez contacter le numéro de téléphone suivant : 01 42 84 01 09.

Comment contacter RUDYS PARIS par mail ou formulaire de contact ?

Vous pouvez envoyer vos questions ou vos plaintes via cet e-mail RUDYS PARIS. Par ailleurs, si vous naviguez depuis le site RUDYS PARIS, vous pouvez prendre contact le service clientèle par le biais d’un formulaire de contact.

Comment écrire un courrier postal à RUDYS PARIS ?

Dans le cas où vous devez envoyer une lettre recommandée ou une demande d’annulation, vous devez envoyer votre lettre à cette adresse : RUDYS, au 13 rue Saint-Placide, 75006 à Paris, France.

Suivre ma commande RUDYS PARIS

A partir du moment où votre commande devient effective, vous obtenez un e-mail de confirmation sur l’adresse e-mail que vous avez indiqué préalablement. Vous aurez la possibilité de suivre l’état de votre commande sur le site internet RUDYS PARIS si vous avez créé un espace client sur le site.

Faire un suivi de mon colis RUDYS PARIS

Pour pouvoir suivre vos colis en toute tranquillité, vous disposez de 2 possibilités de livraison ou de suivi de votre commande :

• Colissimo chez vous ;
• Colissimo en point de relais.

En choisissant un envoi par Colissimo : Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur le site colissimo en utilisant le numéro de suivi que vous recevrez par email dès l’expédition de la commande par le service logistique.

Comment faire le retour d’une commande RUDYS PARIS ?

RUDYS PARIS vous propose de renvoyer un ou des articles via un formulaire de retour accessible depuis la rubrique « Retour ».

• Inscrivez dans le formulaire les articles que vous désirez renvoyer, choisissez votre code de retour et indiquez si vous voulez procéder au remboursement ou à l’échange (les échanges sont uniquement possibles en boutique).
• Confectionnez votre colis. Déposez les produits propres, sans être portés, ainsi que leur emballage original dans votre colis de commande, attachez-y le formulaire.
• Expédiez le colis à l’adresse suivante : RUDYS chaussures 52 rue saint-placide 75006 PARIS en France. Du Lundi au Vendredi, de 10 h 30 à 18 h 00.
• Par courrier : le service client RUDYS Paris le 52 rue saint placide 75006 Paris.
• Par ce courriel.

Comment obtenir un remboursement RUDYS PARIS ?

Un e-mail vous est envoyé pour vous avertir de la bonne réception du colis par l’équipe logistique. Ensuite, dans un délai de 10 jours ouvrables, l’entreprise procédera au remplacement ou au remboursement des produits renvoyés. La méthode de remboursement est celle qui a été utilisée pendant le processus de paiement de la commande. La modification du mode de paiement pour le remboursement n’est pas possible.

Les remboursements ne se font pas dans les magasins. Lorsqu’une commande ne convient pas, vous avez 14 jours ouvrés pour la signaler et envoyer les produits concernés. Après soumission de votre commande, l’entreprise procédera à un remboursement en ligne des produits renvoyés dans les 10 premiers jours ouvrés. L’option de remboursement correspond à celle choisie pour le règlement de votre commande. La modification du mode de paiement du remboursement n’est pas possible. Vous êtes remboursé de la totalité de votre commande, au tarif facturé et, dans le cadre d’un retour de la totalité de la commande, des coûts de livraison, exclusivement par la carte de crédit. En cas de renvoi incomplet de la commande, les premiers frais de livraison ne sont pas remboursables.

Comment faire une réclamation RUDYS PARIS ?

Pour tout renseignement, le Service Client est à votre disposition et ce du lundi au vendredi de 10 h 30 à 13 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 par téléphone au +33(0)1 42 84 01 09 ou par ce courriel. Toute plainte est à signaler dans les meilleurs délais, et par écrit, à RUDYS chaussures 52 rue saint-placide 75006 PARIS en France, qui la transmet, si nécessaire, au Partenaire.

Je n’ai pas reçu mon colis RUDYS PARIS

Si vous n’avez pas reçu votre colis, vous pouvez envoyer votre plainte en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception au RUDYS chaussures 52 rue saint-placide 75006 PARIS en France. Vous pouvez également contacter le responsable client via cet e-mail, en accompagnant toutes les pièces justificatives concernant l’achat de la marchandise et le numéro de référence de celle -ci.

Toutes les contestations sur lesquelles les opérations de vente et d’achat réalisées par application des conditions générales de vente actuelles peuvent avoir une incidence, concernant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur annulation, leurs conséquences et leurs suites et qui ne pourraient être résolues entre le vendeur et le client sont portées devant les juridictions concernées selon les conditions du droit commun.

En réponse à l’évolution constante de la tendance, le studio de conception RUDYS PARIS met tout en œuvre pour vous offrir quotidiennement des nouveaux modèles, qui s’inspirent des tendances émergentes les plus récentes. Pour toute demande d’information sur votre commande ou votre colis, veuillez-vous adresser au service clientèle.

suivre mon colis SPARTOO –  spécialisé dans la vente de chaussures, de prêt-à-porter, de maroquinerie, et d’objets de petite décoration.

suivre mon colis SPARTOO : Chez Spartoo, vous serez bien heureux de trouver une paire qui vous convient à la perfection. La sélection SPARTOO de ses chaussures pour femme en ligne est immense, bénéficiez des prix avantageux sur la collection femme pour vous offrir un nouveau modèle de chaussures à moindre coût. Vous pourrez également à tout moment vérifier l’acheminement de votre colis à partir du site du magasin lui-même ou par l’intermédiaire du service clientèle qui est toujours disponible pour vous satisfaire.

Présentation

SPARTOO, est le parcours de trois copains, passionnés de souliers et de l’Internet. Boris, Paul et Jérémie, jeunes diplômés, rêvaient de monter leur société, celle qui leur correspondrait. Après maintes réflexions, ils décident d’ouvrir leur magasin de chaussures sur internet. Le développement des collaborateurs de Spartoo a été rapide, tout comme son chiffre d’affaires. Si moins d’une dizaine de salariés à son lancement, ils sont désormais plus de 400, notamment 230 installés au siège de Grenoble, en plein cœur de la capitale alpine ! Depuis maintenant 15 ans, les équipes prennent part à une démarche de projet d’entreprise dans lequel chaque collaborateur est associé et convié à échanger des idées, pour innover, créer, pour réinventer son emploi.

Contacter le service client SPARTOO

Si vous appelez un service clientèle, veillez à avoir votre numéro de commande à disposition et à être aussi précis que possible au sujet de votre question ou problème. Le représentant de ce service vous aidera à régler votre problème plus vite si vous disposez de toutes les informations nécessaires.

Comment contacter SPARTOO par téléphone ?

Vous pouvez également contacter le service clientèle de SPARTOO par téléphone en composant le numéro 01-85-09-79-58 (tarif d’un appel local). Du lundi au vendredi : de 8 h 30 à 22 h et du samedi au dimanche : de 9 h à 17 h.

Comment contacter SPARTOO par mail ou formulaire de contact ?

Le numéro de téléphone du service clientèle est également disponible sur la page « Nous contacter » du site Web. Vous pouvez également entrer en contact avec le service client via votre propre compte sur le site. En outre, SPARTOO met à votre disposition une adresse électronique afin que vous puissiez envoyer les pièces justificatives nécessaires à votre demande.

Comment écrire un courrier postal à SPARTOO ?

Vous pouvez expédiez votre courrier à son siège social situé au 16 rue Henri Barbusse 38100 à GRENOBLE, en France.

Suivre ma commande SPARTOO

Après la validation de la commande en ligne, Spartoo vous adresse un e-mail dans lequel figure votre numéro de commande. A tout moment, vous pourrez consulter l’état d’avancement de vos commandes en allant dans la rubrique Mes commandes sur votre compte Spartoo. Vous serez averti par email sur les différentes phases de votre colis.

Faire un suivi de mon colis SPARTOO

Dès que votre colis a été envoyé, la société Spartoo vous adresse un e-mail avec un lien vous permettant le suivi de la livraison de votre colis. Si vous cliquez sur ce lien, vous obtenez automatiquement la redirection sur le site web de la société de livraison choisie. Vous pourrez ainsi visualiser la situation de votre colis.

Comment faire le retour d’une commande SPARTOO ?

Les articles achetés sur le site Spartoo.com sont échangeables ou remboursables. La période durant laquelle le client peut solliciter un échange ou faire valoir son éventuel droit de rétractation est fixée à 30 jours suivant la réception de l’article ou des articles. Le renvoi des articles pendant cette période doit impérativement respecter les procédures décrites ci-après selon le pays :
En France et à partir du compte client :

• Se connecter à votre compte Spartoo grâce à votre adresse email et à votre mot de passe puis se diriger vers la section Mes retours afin de compléter la demande de retour.
• En ce qui a trait à l’obtention de l’étiquette, vous allez recevoir un e-mail contenant un lien permettant d’imprimer l’étiquette d’expédition.
• Concernant le dépôt du colis auprès du transporteur. Déposer le colis au réseau de transporteur choisi.
• Gardez la preuve de dépôt du colis.

Comment obtenir un remboursement SPARTOO ?

Tout Client peut faire jouer un droit de rétractation au sens de la directive européenne 2011/83/UE concernant le règlement de tous les articles achetés sur le Site SPARTOO. Il est tenu de procéder à cette démarche endéans les 14 jours à dater du jour de la réception de la commande par le Client lui-même ou un tiers qu’il a mandaté. Il devra la faire parvenir par voie postale au 16 rue Henri Barbusse 38100 à GRENOBLE, en France. Ou par courrier, pendant ce délai, en utilisant éventuellement le formulaire dans la condition de vente générale de SPARTOO.

Le client est remboursé dès le retour de la totalité des produits de la commande en bon état, dans leur conditionnement et leur emballage initial (une vérification étant systématiquement effectuée), frais de port compris (sauf les frais annexes découlant du choix par le client, éventuellement, du mode de livraison autre que celui standard le moins onéreux tel que proposé par SPARTOO).

Comment faire une réclamation SPARTOO ?

Une prestation incomplète, un service erroné, un article défectueux, une livraison manquée…ce sont les raisons qui peuvent vous amener de porter plainte auprès de SPARTOO. Si vous êtes confronté à l’un de ces cas. Vous pouvez téléphoner directement au service clientèle en composant le 01-85-09-79-58 pour lui signaler la situation. Vous pouvez également photographier les articles défectueux reçus et transmettre par e-mail votre demande et les pièces justificatives. Pour une plainte, un courrier recommandé au 16 rue Henri Barbusse 38100 à GRENOBLE, en France, sera la meilleure solution pour être sûr de la réception de votre demande avec un avis de réception.

Je n’ai pas reçu mon colis SPARTOO

Tous les paquets envoyés par Spartoo.com disposent du système de suivi de la livraison qui permet de contrôler la progression de la commande. Lorsque votre commande est envoyée, Spartoo.com vous adresse un email pour vous communiquer le numéro de suivi du colis vous indiquant comment vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis. Pour connaître l’état d’avancement de votre livraison, il faut d’abord vous rendre sur place et vous renseigner sur le lien fourni par Spartoo.com pour savoir à quel endroit se trouve votre colis.

• Si la livraison de votre colis suit son cours et si le délai maximum de livraison annoncé par Spartoo.com a été respecté, vous êtes convié à attendre la livraison de votre commande. Sachez toutefois que si votre colis est signalé comme en attente au bureau de poste ou mis à disposition en point relais, il est impératif de vous rendre sur place et de récupérer votre colis là où il vous attend.
• Si le colis ne se présente pas à la livraison ou que le délai maximum de livraison notifié par Spartoo.com soit dépassé, dans ce cas, vous êtes invité à prendre contact avec le service client en appelant au 01-85-09-79-58.ou par mail. Si la situation perdure, envoyez un courrier recommandé avec avis de réception au 16 rue Henri Barbusse 38100 à GRENOBLE, en France. 

Vous ne risquez pas de vous embrouiller après avoir effectué votre achat si vous êtes confronté à un problème de livraison. La société SPARTOO met en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous assurer une meilleure prestation et de performance.

suivre mon colis PLACE DES TENDANCES – l’e-boutique mode et beauté.

suivre mon colis PLACE DES TENDANCES : Axé sur le service client et la satisfaction de la clientèle, le site Place des Tendances propose différents services en ligne afin de faciliter vos achats. En effet, vous pouvez contacter l’entreprise par téléphone ou par e-mail, passer votre commande en quelques clics, suivre l’état d’avancement de votre colis et demander un éventuel remboursement en cas de problème.

Présentation de PLACE DES TENDANCES

Place des Tendances est une plateforme en ligne de mode et de décoration créée en 2006. Elle propose un large choix de produits pour tous les budgets et tous les goûts. À ce titre, la firme vend :

• Des vêtements ;
• Des chaussures ;
• des produits maroquinerie ;
• Des accessoires ;
• De lingerie ;
• Des vêtements et accessoires de sport.

Avec PLACE DES TENDANCES, vous pouvez faire vos achats directement sur son site. En outre, les frais de livraison sont gratuits à partir de 80€ d’achat. De plus, la firme propose une formule complète de service clientèle.

Contacter le service client PLACE DES TENDANCE

PLACE DES TENDANCES est une société qui prend bien soin de ses clients. En effet, il permet à ses clients de contacter le service client en cas de souci. À ce titre, vous pouvez contacter le service par téléphone, par courrier postale et par email ou par le formulaire de contact.

Comment contacter PLACE DES TENDANCES par téléphone ?

Dans le cas où vous avez des questions concernant les produits et services de la firme, composer le +33 1 76 49 43 40 et informer la société de la situation avec précision. Notez que ce dernier peut être appelé du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9h00 à 17h00.

Comment contacter PLACE DES TENDANCES par mail ou formulaire de contact ?

PLACE DES TENDANCES offre également la possibilité de faire un partenariat marketing et de marque avec eux. De plus, il recrute toutes personnes ayant les compétences relatives à leurs activités. De ce fait, voici les emails à utiliser pour ces différents services :

• Partenaires marketing : pour tous vos besoins d’informations sur des partenariats, projets spéciaux, concours, événements, cartes-cadeaux pour qui que ce soit cliquez ici et envoyez votre demande.
• Partenaire de Marque : cliquez ici pour envoyer une demande de partenariat de marque avec PLACE DES TENDANCES.
• Recrutement : besoin d’un travail, envoyez votre demande ici, il y a peut être des offres qui pourraient vous correspondre.

En outre, contactez le service client de la société par mail ici  ou via le formulaire de contact.

Comment écrire un courrier postal à PLACE DES TENDANCES   ?

Pour contacter PLACE DES TENDANCES, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : PLACE DES TENDANCES, 110 bis avenue du Général Leclerc, 93500 Pantin. En outre, la firme recommande toujours d’être précis dans le message afin de la traiter dans les meilleurs délais.

Suivre ma commande PLACE DES TENDANCES

Le site de la société a une interface facile et dynamique à utiliser. Pour suivre votre commande, rendez-vous sur le site web de Place des Tendances et connectez-vous à votre compte. Vous trouverez ensuite les détails de votre commande dans la rubrique Mes commandes. Pour plus d’informations sur le thème ou que vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter la page FAQ de la marque. En revanche, il est recommandé de contacter le service directement par téléphone ou par mail ou encore via le formulaire de contact pour des informations plus précises.

Faire un suivi de mon colis PLACE DES TENDANCES

La firme a également pensé à faciliter le suivi des colis. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique suivi de commande accessible depuis votre compte client.

Une fois dans cette rubrique, vous aurez accès à toutes les informations concernant l’état d’avancement de votre colis :

• Numéro de suivi ;
• Date d’expédition ;
• Date estimée de livraison ;
• Etat actuel du colis (en cours d’acheminement, livré, etc.).

Vous pouvez également suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site internet des transporteurs partenaires de PLACE DES TENDANCES (Chronopost, Colissimo, Mondial Relay). Pour cela, il vous suffit d’entrer le numéro de suivi fourni par le service clientèle dans la barre de recherche prévue à cet effet. En cas de difficulté à suivre les instructions ou autres problèmes, contactez la société par téléphone ou par mail ou encore au moyen du formulaire de contact.

 

Comment faire le retour d’une commande PLACE DES TENDANCES   ?

Les produits de PLACE DES TENDANCES sont de meilleure qualité et ses partenaires assurent une livraison de qualité. En cas de sinistre ou que votre colis soit abîmé ou autres problèmes, vous pouvez faire un retour. De ce fait, connectez-vous à votre compte, puis accédez à la rubrique Mes commandes et sélectionnez les produits à retourner tout en précisant le mode de remboursement. Ensuite, suivez les instructions et créez un bon de retour et imprimez-le. Après, mettez dans un carton neuf le colis et le bon de retour, puis collez l’étiquette transporteur sur le carton. Enfin, déposez-la au bureau de poste ou le commerçant choisi lors de la création du bon de retour.

Une fois que la société reçoit le colis de retour, un représentant vous contactera. Pour plus d’informations, contactez le service client par téléphone ou par mail ou encore formulaire de contact. En outre, consulter au préalable les conditions de retour de PLACE DES TENDANCES.

Comment obtenir un remboursement PLACE DES TENDANCES  ?

LA société à mis en place quelques conditions pour le retour d’un produit. Ce qui concerne également les conditions d’obtention d’un remboursement. Cela dit, seuls les produits qui répondent aux critères exigés peuvent être remboursés. En outre, le paiement du montant à vous rembourser varie en fonction de la durée de traitement de votre retour, soit un délai moyen de 48-72h dès sa réception. Après cela, vous obtiendrez votre remboursement. Dans le cas où la demande requiert une enquête supplémentaire, le remboursement peut prendre jusqu’à 15 jours.

Pour une explication plus claire et à jour à ce sujet, il est recommandé de contacter le service client de la firme, soit par téléphone ou par mail ou encore formulaire de contact.

Comment faire une réclamation PLACE DES TENDANCES ?

Une réclamation est toujours nécessaire lorsque votre commande est en attente ou que vous avez effectué un retour alors que vous n’est pas encore remboursé. Pour cela, vous devez vérifier l’état du traitement de votre demande en accédant à la rubrique Réclamations/Retours de votre compte. Vous pourrez alors suivre l’état de votre réclamation en ligne. Pour plus d’informations sur ce dernier, contacter le service client par  téléphone ou par mail ou encore formulaire de contact.

Je n’ai pas reçu mon colis PLACE DES TENDANCES

Il est probable que vous ne receviez pas votre colis si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du livreur. Dans la plupart des cas, vous devez le trouver à votre bureau ou chez vos voisins. Sinon, contactez immédiatement le service client par téléphone et assurez-vous d’avoir en mains toutes les informations concernant votre colis. Le service client vous offrira les aides nécessaires pour le retrouver.

PLACE DES TENDANCES est une entreprise qui veille à offrir le meilleur à ses clients, de la commande à la livraison à votre domicile. Toujours professionnel dans son travail, son service clientèle se fera un plaisir de vous apporter toute l’aide nécessaire pour vous offrir le meilleur. Alors, n’hésitez pas à les contactez par téléphone ou par mail ou encore formulaire de contact en cas de problème